to read complaints and reviews, or file yours.Türk Havayolları Valiz Hasarı
Eşim ile Antalya Ankara uçuşumuz öncesinde havalimanında beklerken valizlerin uçağa yüklenmesini izledik. Bu esnada görevli personelin bavul ve valizleri bant üzerine havaya atarak yüklediğini fark ettik. Bunu yaparken art niyetli bir çaba göstererek yaptığına şahit olduk ve birkaç valizin yere düştüğünü gördük. Bunun çok yanlış olduğunu ve gerçekten yazık diye düşündük. Uçuş sonrasında Ankara Esenboğa Havalimanında valizimizi aldıktan sonra kırılmış olduğunu fark ettik. Otobüsümüz olduğu için orada beklemeden ayrıldık. Türk Havayollarına mail ve telefon üzerinden başvuru yapmamıza rağmen dönüş alamadık. Bu konuda büyük mağduriyet yaşadık. Eğer gözümüzle şahit olmasaydık normal karşılardık ki olabilir derdik. Ancak personelin bu şekildeki davranışı karşısında üzüldük.
Havalimanındaki kameralar incelense bizim haklılığımız görülecek ama sonuç olumsuz sonuçlandı. Bizim hatamız yok. Havalimanında beklemeden ayrılma sebebimiz otobüsümüze yetişmek olduğundan hızlıca ayrıldık orada başvuru yapamadık. O nedenle kameralar önünde yasanan bir olay bizi mağdur etti. Türk Hava Yolları personelinden dolayı pişmanlıktır.
