Türk Hava Yolları’nın İzinim Dışında Bilet İptali Ve Para İadesi Talebi

6.02.2026 tarihli saat 15.55 İstanbul–Denizli uçuşum için PNR numarası wnvypw olan Türk Hava Yolları biletimi hiçbir iptal talebim olmadığı halde uygulama üzerinden benim tarafımdan iptal edilmiş gibi gösterildi.

Uçuşumdan önce SMS, e‑posta veya herhangi başka bir kanaldan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak check-in yapmak istediğimde fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bileti uygulamadan benim iptal ettiğim söylendi, ancak böyle bir işlem kesinlikle yapmadım.

Bu bilet için tarafımdan tahsil edilen 3.465 TL tutarındaki ücretin, biletin benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş olması nedeniyle kesintisiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan veya uygulama üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.