Koltuk Seçimimin Tek Taraflı Değiştirilmesi Karşısında Açıklama Ve Telafi Talebi

24 Ocak 2026 tarihli, TK2254 sefer sayılı İstanbul–Hatay uçuşum için yaşadığım koltuk değişikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce “koltuklar dolu” bilgilendirmesi nedeniyle online check‑in yapamadım. Buna rağmen havaalanına giderek check‑in işlemlerimi orada gerçekleştirdim ve kendim koltuk seçimi yaptım.

Ancak saat 16.37’de tarafıma Türk Hava Yolları’ndan bir SMS geldi ve “operasyonel nedenlerle” koltuk seçiminin 06C olarak değiştirildiği belirtildi. Yani, benim kendi isteğimle seçtiğim koltuk, bana sorulmadan tek taraflı olarak değiştirilmiş oldu. Hayatımda yalnızca iki kez uçağa bindim ve bu ikinci uçuşumda böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Madem uçuştan 4 saat önce “koltuklar dolu” gerekçesiyle online check‑in imkanı verilmiyor, havaalanına gelip bizzat koltuk seçtiğimde bu seçimin bana sorulmadan değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum, benim keyfime göre uçağa 2 saat kala dilediğim gibi değiştirebileceğim bir seçenek değilken, şirketin bunu tek taraflı yapabilmesi karşısında yolcuya en azından net bir açıklama ve telafi sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, koltuğumun neden değiştirildiğine dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin bir indirim çeki veya benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.