to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 8 Mayıs'ta Bakü'ye, 13 Mayıs'ta ise yine Star Alliance üyesi Thai Hava Yolları ile Tayland'a uçtum. Sonrasında 18 Mayıs'ta Türk Hava Yolları ile Türkiye'ye döndüm. Dönüş millerim yüklendi ama iki gidiş milim yüklenmedi. Uygulamadan yapmaya çalıştım, 'Uçuş bilgileriniz hatalı' dedi. Çağrı merkezini aradım, 'Biz buradan yapmıyoruz, geri bildirime mail atın, dönüş olur' dendi. Ancak dönüş yapamayız, uygulamadan yapın denildi. Tekrar aradım, şikayet kaydı açın dedim, 'Yapıldı' diye döndüler ama yapılan bir ay önceki Kıbrıs uçuşumdu. Tekrar aradım, 'Talep hatalı yerine getirildi, biz bir şey yapamayız' dediler. Şikayet kaydı açın dedim, 'Açamayız' dediler. Oysaki bir gün önce açılmıştı. Mail atayım, sizi arasınlar dediler, ne arayan ne de mail atan oldu. Kurumsallıktan ve teknolojiden bu kadar uzak bir çalışma şekli ve bu kadar yetersiz bir personel olması çok üzücü. Mil peşinde koşmam, hem de hakkım olan, kendi yüklemedikleri mil için, gerçekten çok ayıp.
Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...
Türk Hava Yolları ile Ekim ayında gerçekleştirdiğim Guangzhou-İstanbul gidiş-dönüş uçuşumdan kazandığım milleri işleyemiyorum. Bu konuyla ilgili 15 Aralık'ta oluşturduğum ilk geri bildirime, 'Star Alliance üyeliğiniz dışında başka bir üyeliğiniz bulunmaktadır, o nedenle milleriniz işlenemedi' şeklin...
Evet, bundan iki hafta önce hayatımın tatilini planlamıştım maalesef Türk Hava Yolları ile, mahvoldu. Türk Hava Yolları'nın kendi uygulamasında Miles&Smiles üyesiyim, İstanbul'dan Bali'ye bilet aldım ve uygulamadan aldım. Gidişim aktarmalıydı, Singapur'dan Bali'ye geçecektim. THY uygulamasından alma...
4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...
THY'nin Star Alliance üyesi olmasına rağmen Star Alliance üyesi bir havayolundan puan vermemesi sorununu yaşıyorum! Star Alliance üyesi olduğu için Çin uçuşumu Singapur Havayolları'ndan satın aldım. Tahmin edebileceğiniz üzere, bu uçuş için oldukça fazla para ödedim. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen u...
Yorumlar