Türk Hava Yolları'nda Bilet Kesim Sorunu Ve Geri Ödeme Krizi
Türk Hava Yolları bilet kesmeden çekim yapıyor ve geri ödemiyor.
Türk Hava Yolları uygulamasından bilet alırken uygulama ödeme sayfasında hata veriyor ve sizi ana sayfaya yönlendiriyor, bu sırada sizden ödeme alınıyor fakat bilet kesilmiyor. Sonuç olarak 3 denemede 1 bilet almış görünüyorsunuz fakat hesabınızı kontrol ettiğinizde aynı bileti 3 kere ödemiş olduğunuz ortaya çıkıyor. İşin kötü yanı 20 gündür ne müşteri hizmetleri ne de geri bildirim merkezi yardımcı olmuyor. 2 gün bekleyin- 5 gün bekleyin diyerek oyalıyorlar ya da aynı ekran görüntüsünü 4 defa sizden istiyorlar. Sonuç olarak biletsiz aldıkları ödemeleri ısrarla tutup geri ödemiyorlar.
Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler.


















