Türk Hava Yolları Şikayetçiyim

15.04.2024 tarihinde Özbekistan'dan İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak Mardin'e uçuş için bilet alınmıştır. Bavulumun İstanbul'dan Mardin'e aktarılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, Türk Hava Yolları bu işlemi gerçekleştirmemiş ve bavulum Mardin uçağına aktarılmamıştır. Bu durumdan dolayı mağdur olduğumu ve şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Bavulumun gümrüğe takıldığı söylenmiş ve tekrar gelmem istenmiştir. Türk Hava Yolları hatalarını kabul ettiklerine dair bir rapor vermişlerdir. Şu anda Mardin'den İstanbul'a dönmemi talep ediyorlar ve herhangi bir bilet karşılama gibi bir durumun olmadığı belirtilmiştir. Hatalarını kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunma ya da hatalarını düzeltme yönünde bir çaba göstermedikleri için şikayetçiyim. Yanlış yönlendirildim ve sonrasında bu şekilde muamele gördüm. Ayrıca, uçak biletini alıp gelmem yönünde herhangi bir teklifte de bulunulmamıştır.