to read complaints and reviews, or file yours. 
THY 4 Eylül 2022 tarihinde hiçbir gerekçe göstermeden uçuşu iptal etti. Bunun üzerine "... 1 yıl içinde bir kez ücretsiz yeniden rezervasyon yapmaya veya verilen tarihten iki yıl içinde kullanılmayan uçuş kuponlarının iade hakkı..." m olduğuna dair bir mail aldım. 22 Ağustos 2023 tarihinde kurumu tekrar aradığımda "bilet tarihi"min 16 Ağustos 2022 yılı olduğu ve bu nedenle bir yıllık süreyi geçirdiğim iddiası ile yeniden rezervasyon hakkım kullandırılmamıştır. Kendilerine mailin çok açık ve net olduğu 4 Eylül tarihinden başkaca bir tarih görmediğimi; mailde bilet kesim tarihinden itibaren veya 16 Ağustos tarihinden itibaren şeklinde ibarenin yer almadığını ; belirtilmemiş bir şeyi de bilmem beklenemeyeceğinden kendilerinin kusurlu olduğunu ifade ettim, hala çözüm bulmayı bekliyor...
Biletimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetten sonra bir de sözde telafi etme çabalarında da mağdur etmeye çalışmalarına insanın aklı almıyor...
8 Ocak 2023'te aldığım biletle uçamadığım için, uçuşumu iptal ettirip, ücretimi iade almak istedim. THY ödemeyi iade alamayacağımı bildirip, biletimi açığa aldı. Bugün o bileti, yani THY'deki o iade edilmeyen paramı kullanmak istediğimde, o biletten benden 546 TL kesinti yapıldı. Düz mantıkla yenid...
Türk Hava Yollarından gidiş-dönüş bir bilet almıştım. Sonra dönüş biletimi açığa aldım. Açığa alırken de müşteri temsilcisine sordum tekrar biletleme için ne kadar zamanım var diye. Temsilci ilk uçuştan itibaren bir yıl diye söyledi. Bende ilk uçuştan yaklaşık 11 ay sonra bilet kestirmek istediğimde...
TT5NQD PNR kodlu 20.12.2024 Buhara-Antalya uçuşum vardı. Operasyonel nedenlerden dolayı 17.12.2024 tarihine THY tarafından düzenlendi. Fakat bu tarih uymadığından başka bir tarihte uçuş için mecburen en yakın tarih 22.12.2024 tarihini onaylamak zorunda kaldım. Sonrasında bu tarihin bana uygun olmadı...
14 Ekim 2023 tarihinde THY'nin kendi sitesinden, 30 Kasım 2023 tarihindeki İstanbul-New York uçuşuma yetişmek için 29 Kasım 2023 tarihine 2 adet Hatay-İstanbul bileti satın aldım. Sırf herhangi bir aksilik olur da değişiklik yapmam gerekir diye extra ücret vererek iptal/değişiklik yapabileceğim bile...
15 Eylül 2022 tarihinde uçmak üzere 2352481188597 bilet numarası ile Ankara-Dalaman bileti almıştım. Bir gün önce THY tarafından mesaj geldi ve uçuşumun iptal olduğunu bildirdiler. Çağrı merkezini aradım. İade edemeyeceklerini 1 sene içinde bileti kullanabileceğimi, biletimi açığa aldıklarını söyled...
Yorumlar