Türk Hava Yolları Pişmanlıktır

THY 4 Eylül 2022 tarihinde hiçbir gerekçe göstermeden uçuşu iptal etti. Bunun üzerine "... 1 yıl içinde bir kez ücretsiz yeniden rezervasyon yapmaya veya verilen tarihten iki yıl içinde kullanılmayan uçuş kuponlarının iade hakkı..." m olduğuna dair bir mail aldım. 22 Ağustos 2023 tarihinde kurumu tekrar aradığımda "bilet tarihi"min 16 Ağustos 2022 yılı olduğu ve bu nedenle bir yıllık süreyi geçirdiğim iddiası ile yeniden rezervasyon hakkım kullandırılmamıştır. Kendilerine mailin çok açık ve net olduğu 4 Eylül tarihinden başkaca bir tarih görmediğimi; mailde bilet kesim tarihinden itibaren veya 16 Ağustos tarihinden itibaren şeklinde ibarenin yer almadığını ; belirtilmemiş bir şeyi de bilmem beklenemeyeceğinden kendilerinin kusurlu olduğunu ifade ettim, hala çözüm bulmayı bekliyor...
Biletimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetten sonra bir de sözde telafi etme çabalarında da mağdur etmeye çalışmalarına insanın aklı almıyor...