to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşamış olduğum sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum.
Hava limanında kapılara geçişteki X-ray alanında bilgisayarımı unuttum. Ancak uçağın kapısına geldikten sonra unuttuğumu hatırladım. Oradaki görevli hostes kapıların kapandığını söyleyip bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bilgisayarımı geri gidip almaya izin vermedi. Bu konuda uçuşumu yapıp form doldurmamı ya da uçuştan vazgeçip ileri saatlerdeki uçuşa yetişmemi söyledi. Ben de uçuşu iptal edip bir sonraki uçuşa karar verdim. Polis noktasına giderken ve gitmeden önceki tüm süreçlerde agresif ve aşağılayıcı tavırda bulunduğu için rahatsız oldum. Hizmet kalitenizi arttıracak çalışanlarınızın olmasını diliyorum. Bu yaşanan olay Türk Hava Yolları'nın hizmet kalitesinin düştüğünü gösterdi. Sizi tercih eden misafirlerinizi sadece şahıs olarak değil eşyaları ile kabul edip önemsemeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Hava Yolları'nda İstanbul Havalimanı'ndan saat 12:30 uçuşumuz vardı, saat 11:55'te check-in işlemlerini yaptırmaya gittik. İşlem kapandı, şu an işlem yapamıyoruz bilgisi verdiler. Daha sonra bizi başka bir departmana yönlendirdiler. Oradaki çalışan personeller de hiçbir şey yapamıyoruz, uçuşunu...
THY, herhangi bir bilgi veya uyarı vermeden, gerçekleştirmemiş olduğum uçuşu iptal etti ve iade işlemi yaptı. Gerekli geri bildirimde bulunmama rağmen, uçuşun tarafımdan yapıldığına dair bilgi verildi. Kısa ve öz, 'ne haliniz varsa görün' şeklindeki cevaplarla sorunun çözüldüğünü zannediyorlar. Müşt...
Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetlerine, 11 Haziran tarihinde saat 16.45'te kalkacak olan uçağım için havalimanına saat 16.06 civarında ulaştım. Çekin işlemini telefonla yapmadığım için personel tarafından azarlandım ve geç kaldığım söylendi. Koltuğumu satın almış olmama rağmen biletimin yandığı ve...
Daha önce Türk Hava Yolları geri bildirim merkezine şikayetimi ilettim. Ya önemsenmedi ya da anlaşılmak istenmedi. Müşteri hizmetlerinden biri arayıp, benim şikayetimle ilgili olmayan konular hakkında konuştu. Anlattıklarımı anlamadı veya anlamak istemedi. Daha ayrıntılı olarak yazacağım. Havalimanı...
Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...
Yorumlar