Türk Hava Yolları Eksik Yatırılan İade Bedelini Hesabıma Yatırmıyor!

Burak

THY

05 Mart 2024 11:02

2.700

Türk Hava Yolları'ndan yılbaşı için Ankara-Malatya gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Ancak gidiş uçuşu 2 kere iptal olduğu için gidemedim ve bilet iadesi istedim. İade tutarı tarafıma eksik yatırıldı. Daha sonra bunun için talep açtım ve eksik yatan bedeli tarafıma iade çeki olarak ilettiler. İade çekinin hesabıma yatırılması için 12.01.2024 tarihinde tekrar talep oluşturdum. 14 gün içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak talebe bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep içerisine banka hesap bilgileri ve kimlik bilgileri eklenmediği bunun için talebin sonuçlandırılamadığı, yeni talep açarak bu belgeleri eklemem gerektiği söylendi. Daha önce bunları eklemem gerektiği konusunda bilgilendirilmediğimi söyledim ve ilgili belgeleri ekleyerek 14.02.2024 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Yine 14 gün içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak hala dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime aktarıldı diyerek yine oyalıyorlar. Bu kadar basit bir işlemi bile yapamayarak insanları mağdur ediyorlar. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nn Nn sonuçtan hiç memnun değil

THY Türk Hava Yolları'ndan İade Sürecinde Büyük Mağduriyet!

Nn Nn

THY

04 Ocak 2025 19:06

2.283

Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

THY İade Çeki Mağduriyeti

Mertcan

THY

18 Mart 2024 13:26

1.269

Türk Hava Yolları iade çeki mağduriyeti. Müşteri temsilcisinin hatasından dolayı iptal edilen uçuşumun iadesi için oluşturulan iade çeki 6 ay olmasına rağmen tarafıma aktarılmadı. Bu süreçte tam 12 adet geri bildirim oluşturmak zorunda bırakıldım. Her defasında oyalamak için yeni bir belge istendi v...

1 Yorum

Türk Hava Yolları Bilet Ücret İadesi

Recep

THY

07 Kasım 2023 11:08

2.445

Merhaba Ben bir yolcum için bilet aldım. Ancak yolcum gelmekten vazgeçti. Bilet iptal kurallarına göre 80 Avro kesintili bir şekilde bileti iptal edebiliyorum. Türk Hava Yollarına iade için başvurdum. Başvurumu 5 Eylül 2023 tarihinde web sitesi üzerinde geri bildirim formu yoluyla yaptım. Bana gele...

turk-hava-yollari-bilet-ucret-iadesi-1.pdf

1 Destek

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

THY İade Çeki Hesabıma Yatırılmıyor

Çiçek

THY

18 Nisan 2024 14:10

1.056

10 Şubat 2024 tarihinde iptal edilen uçuşuma 24 saat gecikmeyle yeni bilet temin eden Türk Hava Yolları 23 Şubat 2024 tarihinde adıma iade çeki düzenledi. Ancak defalarca istenen banka bilgilerimi göndermeme rağmen geri bildirimlerime dönüş alamadım ve iade çekimin tutarı hesabıma yatırılmadı. Geçen...

THY Tam İadeli Bilette İade Sorunu

Adil

THY

10 Ekim 2024 16:10

1.425

Türk Hava Yolları şirketinden gidiş dönüş tam iadeli bilet aldım, bileti iptal ettim. Bana 1500 TL iade olacak dediler. Ben bileti 20 bin tl'ye aldım, itiraz ettim, incelediler, 1 hafta sonra dönüş oldu. Tam iadeli olduğunu, iadenin tam olacağını söylediler. Ben de iade ettim ama 1500 TL iade oldu. ...