Türk Hava Yolları 14 Nisan TK2423 Antalya-İstanbul Seferinin İptali

Merhabalar, bayram için tatil planımızı önceden yaptık; biletlerimizi, otellerimizi, iznimizi, her şeyimizi buna göre ayarladık. Bugün, 14 Nisan'da TK2423 Antalya (AYT) - İstanbul (IST) uçuşumuzun mücbir sebepler/operasyonel sebepler gereğince iptal olduğu mesajını aldık. Mesajı alır almaz aynı gün farklı bir saate rezervasyon yaptırmaya çalıştım, fakat bayram dönüşü olması sebebiyle aynı gün içindeki bütün uçuşlar dolu. Bayram döneminde bir uçağın iptal edilmesi ve ek sefer konulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bizler Türk Hava Yolları'ndan hizmet alırken bu tür problemler yaşadığımızda mağduriyet yaşamadan çözülmesini bekliyoruz; ancak şu an çok mağduruz. Müşteri temsilcisi P****** Hanım ile görüştüğümde, üstten bir tavırla yardımcı olamayacağını, 13 Nisan'a ya da 15 Nisan'a bakmamız gerektiğini söyledi. Erken çıkış yaptığımda otele ödemiş olduğum ücretin yanmış olacağını söylediğimde de tavrı aynıydı. 15 Nisan'a bilet bakacak olursam, otel rezervasyonunu uzatmam gerekecek; bu da bana hem otel ücreti olarak geri dönmekte hem de çalışan biri olduğumdan işe gidemediğim için ücret kesintisine neden olacak. Eğer pazar günü İstanbul'a dönüşümüzü gerçekleştiremezsek, Antalya'da konaklama ücreti, işe başlayamadığımız için kaybedeceğimiz maaşın telafisi gibi zararlarımızın karşılanmasını bekliyoruz.