to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Eksik Bilgilendirme ile Mağduriyet Yaşattı. THY’den Ankara–Detroit uçuşu için tek yön bilet aldım. Dönüş tarihim kesinleşince mevcut biletime dönüş ekletmek istedim. THY, bunun mümkün olmadığını söyledi.
Ancak asıl sorun şu:
• Tek yön dönüş bileti: 1.264 USD (≈ 53500 TL)
• Aynı tarihlerde gidiş–dönüş bilet: 42.000 TL
Yani THY’nin fiyatlandırması nedeniyle tek yön dönüş bileti, gidiş–dönüş bileti almaktan daha pahalı.
Bilet satın alırken “tek yön alırsanız dönüş eklenemez” veya “tek yön dönüş biletleri çok daha yüksek fiyattır” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle, uygun fiyatlı gidiş–dönüş bileti alma hakkımdan mahrum bırakıldım.
THY’ye defalarca yazmama rağmen, detaylı açıklamalarıma hiçbir cevap verilmedi; sadece otomatik kopyala-yapıştır mesajlarla geçiştirildim. Hiçbir çözüm sunulmadı.
THY’nin eksik bilgilendirmesi ve iletişimsizliği nedeniyle maddi kayba uğradım. Bu mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm talep ediyorum.
Türk Hava Yollarından gidiş-dönüş bir bilet almıştım. Sonra dönüş biletimi açığa aldım. Açığa alırken de müşteri temsilcisine sordum tekrar biletleme için ne kadar zamanım var diye. Temsilci ilk uçuştan itibaren bir yıl diye söyledi. Bende ilk uçuştan yaklaşık 11 ay sonra bilet kestirmek istediğimde...
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
Gidiş dönüş biletlerini sehven olarak yanlış biletleme yaptık. Biletin ceza ve farkını ödeyerek gidiş biletini çözdük. Ancak dönüş bileti konusunda çö...
Yorumlar