to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul–Abu Dhabi uçuşum için her zamanki gibi THY üzerinden bilet satın aldım. Bilet numaram 235 ile başlıyor, uçuş kodum TK… Yani her şey, bu uçuşu THY’nin gerçekleştirdiğini düşündürecek şekilde.
Ancak havalimanına geldiğimde acı gerçeği yaşadım:
Uçuş, hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmediği halde Etihad tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşmuş.
Sorun burada başlıyor:
Fast Track kullanamıyorsunuz. “Uçuşunuz THY değil” deyip geri çeviriyorlar.
Online check-in yapılamıyor. Etihad kontuarına yönlendiriliyorsunuz.
THY lounge’a alınmıyorsunuz.
Mil kazanamıyorsunuz.
“Ama bileti THY’den aldım.” diyeceğiniz her noktada, “Uçuşu biz yapmıyoruz.” cevabıyla baş başa kalıyorsunuz.
Müşteri olarak tamamen ortada bırakıldım.
THY gibi bir marka, kod paylaşımını bu kadar belirsiz, uyarısız ve yolcusunu mağdur edecek şekilde yönetemez. Bilet satış ekranında bu kadar kritik bir bilginin gizli veya belirsiz olması kabul edilemez.
Koskoca THY, müşterisini bu kadar yalnız bırakmamalı.
Ya net bilgilendirme yapın ya da THY adıyla satılan biletlerde yolcuyu THY standardından mahrum bırakmayın.
"
3 Kasım 2025 tarihinde TK8052 sefer sayılı dış hat uçuşum için THY üzerinden bilet aldım. Ancak, tarafıma farklı bir havayoluna ait bilet düzenlendi. Bu nedenle uçuş sonrası millerimin işlenmesini talep ettim.
Rezervasyon/bilet numaram: 2352280876969. Konuyla ilgili THY müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak olumsuz dönüş aldım. Uçuşum İstanbul Havalimanı'ndan gerçekleşti ve bu sorun ilk kez başıma geldi.
"
16 Eylül tarihinde İstanbul – Budapeşte uçuşum için, İstanbul Havalimanı'nın boarding area (kapıların içinde yer alan) kontuarından ekonomi sınıfı bilet aldım. Bilet numaram: 235**00892. Başka bir havayolunda overbooking nedeniyle uçağa alınmadığım için, acil olarak THY’den bilet almak zorunda kaldı...
21-22 Temmuz tarihlerinde 235-2258138537 numaralı biletle, acente üzerinden alınan ADB-IST ve IST-ADB uçuşları, TK827553431 numaralı üyelik hesabına sahip eşim tarafından gerçekleştirildi. Ancak bu uçuşlardan doğan milleri geriye dönük olarak eşimin hesabına işlemek istediğimizde, Türk Hava Yolları'...
22 Aralık 2023 İstanbul-Singapur 13.25 SQ391 (Singapore Airlines ) 02 Ocak 2024 Singapur -İstanbul 23.35 SQ6267 ( Boeing 777 Via Turkish Airlines) uçuşları için Singapur Havayollarından uygulama üzerinden 3 kişilik bilet aldık. Gidiş te Singapur Airlines ile uçuş yaptık. Online check-in de hiçbir...
18 Temmuz 2025 tarihli TK SQ3DYZ PNR kodlu THY uçuşum için, eşimle birlikte seyahat edeceğimden dolayı belli hassasiyetlerim doğrultusunda yan yana oturmak üzere ekstra ücret ödeyerek özel koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in sırasında şok edici bir durumla karşılaştım: Ücretini ödediğim koltuklar b...
02-06-2025 tarihinde saat 05:00’te Türk Hava Yolları’ndan bir bilet aldım. THY tarafından biletim onaylandı. 02-06-2025 tarihinde saat 05:25’te THY sayfasından ‘biletiniz oluşturuldu’ bilgisi geldi. Bankamdan kontrol ettiğimde, ödemenin gerçekleştiğini gördüm. Ödeme yapıldığı ve bilet oluşturulduğu ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar