THY "Yeni Bilet Alın, Eski Biletin İadesine Yardımcı Olurlar" Olmadılar

Seyahatime 13 gün öncesinden 30 Kasım 2024'e bir bilet satın aldım. Aldıktan sonra İstanbul yerine Ankara aldığımı fark ettim. Araştırmam esnasında sayfa yenilenmiş ve Ankara seçeneği açık kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hemen durumu anlattım. Kendileri, eğer doğru yerden bilet alıp geri bildirim formu yazarsanız yardımcı olacaklarını söylediler. Yeni biletimi hemen alıp yanlış ve doğru olan biletlerimin bilgilerini yazıp formumu gönderdim.

Aldığım cevap ile hayretler içerinde kaldım.

"(güzergâh, tarih, uçuş saati, isim ve iletişim bilgileri) sizin tarafınızdan sisteme girildiği ve onayınıza sunulduğu için ne yazık ki talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz."

Bu kadar para hırsı bu kurumu ne zaman bürüdü anlamış değilim. 13 gün öncesinden böyle bir sorun kolaylıkla tarafınızca çözülebilirdi. Para iadesi yapamıyorsanız bile daha sonra kullanacağım bir kod bile verebilirdiniz. Şimdi elimde 2 biletle sap gibi duruyorum.
Yapmaz dediğim en son firma bunu yaptı.