Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Vize Değişikliği Mağduriyetinde Kesintisiz İade Talebim Reddedildi

ID:34083687

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

THY Vize Değişikliği Mağduriyetinde Kesintisiz İade Talebim Reddedildi

Faruk

THY

29 Ekim 2025 18:18

761

27 Ekim 2025 tarihinde Karadağ’ın vize rejiminde yaptığı ani değişiklik nedeniyle, 1 Ocak gidiş ve 4 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul–Podgorica uçuşum için aldığım SVUCAG kodlu indirimli THY biletimi kullanamayacağım. Söz konusu değişiklik tamamen siyasi sebeplerden kaynaklanmasına rağmen, THY bilet değişikliği veya ücretsiz değişiklik hakkını yalnızca 30 Kasım 2025 tarihine kadar olan seferlerle sınırlı tuttu. Ancak Karadağ’daki mevcut uygulamalar ve vize randevularındaki yoğunluk nedeniyle, seyahat tarihimde vize alma imkanım bulunmuyor. Ayrıca, Karadağ’a gitmeyi bu şartlarda düşünmüyorum.

Bu süreçte THY müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca kesintili iade seçeneği sunuldu ve başka bir çözüm önerilmedi. Oysa Pegasus gibi diğer havayolları, benzer durumda yolcularına herhangi bir seyahat tarihi sınırlaması olmaksızın iade veya ücretsiz değişiklik hakkı tanımaktadır.

Toplam 13.291,56 TL tutarında kredi kartı ile aldığım biletimin, bu olağanüstü durum nedeniyle kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek bekliyorum.

Destekleyenler

Büşra

Yeşim

Süheyla

3 Destek ,

3 Yorum

Faruk

30 Ekim 2025 18:53

THY sitesine girmiş olduğum geri bildirimim ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık şeklinde bir mail aldım ancak bu gerçeği yansıtmıyor. Tüm gün telefon yanımdaydı, THY kurumsal kimliğinden gün geçtikçe uzaklaşıyor.

Faruk

30 Ekim 2025 19:11

Geri bildirimime yanıt olarak sizi aradık ama ulaşamadık şeklinde bir dönüş oldu. Bu gerçeği yansıtmıyor. İlgili dönüşü kim yaptıysa bunu ispat etmek zorunda. Türk Havayolları hem müşterilerin taleplerini çözüme ulaştırmıyor, hem de doğru olmayan ifadelerle konuyu örtbas etmeye çalışıyor. Elimden geldiğince bu konunun duyulmasını sağlayacağım, yasal olarak tüm haklarımı arayacağım, konu ile ilgili tüm şikayet mercilerine başvuracağım. Sanki Türkiye'nin değil Karadağ'ın bir havayolu şirketiymiş gibi davranılıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yeşim

Benzer Şikayeti Var

31 Ekim 2025 16:32

Benzer mağduriyeti bizde yaşıyoruz. Defalarca geri bildirim gönderildi fakat cevaplar copy paste gibi. Çok yazık 14 Eylül tarihinde almış olduğumuz biletlerimiz 31 Aralık gidiş 3 Ocak dönüş olarak alındı. Kimse durduk yere iade istemiyor. Nasıl bu kadar duyarsız kalırlar. THY sağduyu lütfen.

Faruk

Şikayet Sahibi

31 Ekim 2025 17:33

Sizlerde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturabilirsiniz, sanki Türk Havayolları değil de Karadağ Havayolları ile muhatabız.

Büşra

Benzer Şikayeti Var

29 Ekim 2025 22:26

Aynı sorunu biz de yaşıyoruz. 30 Kasım sınırı saçmalıktan ibaret. Mesele sadece vize gelmesi değil, Karadağ Türkler için güvenli değil. Seyahat etmek zorunda değiliz ve bu öngörebileceğimiz bir risk değildi. Pegasus ile aynı kararı almanız gerekir. Kafanıza göre tarih sınırı koyamazsınız. Olayların olduğu güne kadar alınmış biletler iptal edilebilir olmak zorunda. Acilen aksiyon alınmalı ve açıklama revize edilmeli.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vize Uygulaması Nedeniyle Kullanılamayan Uçak Bileti İçin İade Talebi

Merve

THY

31 Ekim 2025 23:06

473

01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş olmak üzere eşimle birlikte Karadağ Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden U3843S PNR kodlu ve 2352279938892 numaralı biletimizi satın aldık. Toplamda 24.945,48 TL ödeme yaptık. Bileti aldığımız dönemde Karadağ’a Türk vatandaşlarına yönelik vize uygula...

THY Vize Engeli Nedeniyle Kullanılamayan Biletin Ücret İadesi Yapılmıyor

Burak

THY

31 Ekim 2025 12:13

691

ETS Tur üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 14 Aralık 2025 gidiş, 17 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde Antalya – İstanbul – Podgorica ve dönüşte Podgorica – İstanbul – Van rotasında aktarmalı uçuşlar için toplam 29.196,26 TL ödeyerek bilet aldım (gidiş PNR: rcmkvg, dönüş PNR: vabz77). Ödememi kredi kart...

Vize Krizi Nedeniyle THY Bilet İadesinde Yaşanan Haksızlık

Tayfun

THY

31 Ekim 2025 11:07

781

Eşimle birlikte 17-19 Ocak 2026 tarihleri arasında Karadağ’a seyahat etmek üzere Türk Hava Yolları (THY) üzerinden iki kişilik bilet aldık. Toplam bilet bedelimiz 25.213,80 TL idi. Ancak Karadağ’ın son dönemde aldığı ani karar sonucu Türk vatandaşlarına vize zorunluluğu getirmesi nedeniyle seyahatim...

vize-krizi-nedeniyle-thy-bilet-iadesinde-yasanan-haksizlik-1.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular