THY Üyeliği Ve Mil Sorunları

THY ye ait olan Miles& Smiles program üyesiyim. Uçuşlarıma ait cüzdan oluşturmak isterken geçmiş yıllarda da THY tarafından ödül bilet aldığım için sebepsizce iptal edilen bir üyeliğim vardı ve cüzdan oluşturmama izin vermedi. Bende geri bildirim oluşturarak verdiği mükerrer üyelik hatasını ekran görüntüsü alarak şikayetimi yazdım. Şimdi 10 yıl önce üyeliğimi ödül bilet aldığım için sebepsizce iptal ettiniz, 10 yıl sonra başka bir üyelik numarası verdiniz ve miles&smiles kredi kartlarını kullanmaya başladım. Şimdi bana mükerrer üyeliğiniz var diye hem üyeliğimi iptal ediyorsunuz, hem de içinde biriken milleri iptal ediyorsunuz. Sebep sorduğumda standart cevap maili yapıyorsunuz. Millerinizle uygunsuz kullanım yaptınız diyorsunuz, ne yaptım dediğimde cevap vermiyorsunuz. Ben üyeliğimde mil kullanımı yapmadım ki, kullanmamışken nasıl usulsüz işlem yapabilirim. 10 yıl önce de aynını yaptınız ödül bilet aldım diye iptal ettiniz, anladık, uğraşmadık geçtik. Şimdi ne sorun kullanım yapmamışken, nasıl usulen yanlış yapabiliyorum. Neye dayanarak iptal ediyor ve millerimi siliyorsunuz!