Ödenen 3.815 TL İçin Ürün Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

17 Eylül 2025 tarihinde Ege Tepe firması üzerinden yaklaşık 3.815 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan peşin olarak çekildi ve siparişin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Tarafıma WhatsApp üzerinden yalnızca yılbaşı yoğunluğu ve denetimler nedeniyle gecikme yaşandığı, siparişimin öncelikli hazırlanacağı şeklinde genel bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen halen somut bir teslimat tarihi paylaşılmaması ve ürünüm gelmeden ücretin tamamen tahsil edilmiş olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin iptal edilmesini ve 3.815 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.