to read complaints and reviews, or file yours. 
THY TK2220 numaralı İstanbul- Gaziantep uçağı 6:40'da kalkış olmasına rağmen sis yüzünden saat 12:00 gibi kalktı. Sis dolayısıyla uçak Adana'YA iniş yaptı ve THY'NİN bizi yönlendirdiği 01 ev 585 plakalı araçla Antep'E saat 18:30 gibi geldik. Yorgunluk dolayısıyla çantamı araçta unuttum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam rağmen ilk aldığım cevap bu sizin sorumluluğunuzda oldu. Çantayı kendimin unuttuğunu biliyorum. Ancak THY tarafından tutulan araca bile ulaşmama izin verilmedi.
Özellikle dün 19:31'de E*** isimli temsilci ile yaptığım görüşme çok kötü geçti. Arkadaş robot gibi öğretilenleri devamlı tekrarladı. Ben sadece sorunuma yardımcı olunmasını istiyorum. Dünya markası olmak her aşamada müşterinize yardımcı olmaktan geçer. Amaç suçu üzerinizden atmak olmamalı. Ben sorunuma yardımcı olmanızı istiyorum.
Türk Hava Yolları'nın 09.35 saatindeki İstanbul-Adana uçağına THY çalışanları sebebiyle (yanlış yönlendirmeleri ve nereye yönlendireceklerini bilememeleri) yetişemedim. Yaklaşık olarak 1 saat öncesinden İstanbul havaalanında olmama rağmen bagaj vermek için iç hatlar görevlilerinin yanına gittim. Gör...
THY valizlerimi kaybetti. 01.09.2023 tarihinde 15.30 uçağıyla Edremit'ten İstanbul'a,18:00 da İstanbul'dan Gaziantep'e aktarmalı olarak uçuşum vardı, saat 20:30 da Gaziantep'e geldik fakat valizlerim yok, bagaj kayıptan bir görevli bilgilerimi aldı. Ne zaman gelir dedim bilmiyoruz dedi, gelince sizi...
27 Ocak tarihinde umre ziyareti için Gaziantep-İstanbul, İstanbul-Cidde uçak yolculuğunu gerçekleştirdik. Yolculuğumuzun başladığı Gaziantep havalimanından tüm bagajlarımızı ve 2 yaşındaki bebeğimizin bebek arabasını da uçağa verilmek üzere işlemlerini yapıp teslim ettik. Ancak Cidde havalimanına di...
THY ile 17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul havalimanından TK 2236 seferi ile 21.10 da 30A Koltuğu ile Gaziantep'e seyahat eden kızım n*** s***** 10.35 gibi Gaziantep'e gelince biraz rahatsız olduğu için 3 poşet el bagajını almadan uçaktan iniyor. Hava alanında iken el bagajları ni almadığını fark edi...
Türk Hava Yolları'nda 14.04.2024 tarihinde saat 18.00'de Kahramanmaraş'tan İstanbul'a uçuşum vardı (TK2205). Valizimi saat 16.00'da verdim ve kapının açılmasını beklemek için salona geçtim. Uçağın kalkmasına 15 dakika kala bekleme salonunda aniden yapılan anonsla uçağın operasyonel sebeplerden ötürü...
Yorumlar