THY Uçuşunun İptali Ve Gecikmesi Konusunda Yardım Alamama

Merhaba 11 Kasım 2023 saat 15.40 da olan İstanbul'dan aktarmalı uçuşum THY iptal edildi. Uçağa bindik yaklaşık 1 saat kadar bekledikten sonra iptal olduğunu öğrendik. Sonrasında uygun olan uçuş ayarlandı ve maalesef saat 21.30 gibi otele transfer edildik. Maalesef akşam yemeği saati de geçti diye otelden bize yanıt verildi ve yemek sunulmadı. Gece saat 04.40 uçuşu ile İstanbul havalimanına geldim. Bu uçuş için gece 01.30 da otelden hareket etmek durumundaydım. İstanbul havalimanında sonrasında Malatya uçuşumun da 2 saat ertelendiğini yani 13.30 dan 15.30 a değiştirildiğini öğrendim. Sonra bu 16.30 olarak yeniden değiştirildi. Kısaca 24 saatten fazladır havalimanındayım ve bu tür aksaklıklar durumunda bize sunulan dinlenme odası, kesintisiz internet vb. Gibi olanaklar da sunulmuyor. Ayrıca kime ulaşacağımız ya da destek alacağımız konusunda kimseye ulaşamadım, aramama ve konuşmama rağmen yardım alamadım. Kısaca sorunlarla kendi kendimize kalıyoruz. Ve kendimi çok yorgun hissediyorum. Bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yetkili kişilerin yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum. En azından yaşanılan sıkıntılar yolculara olanaklar sunularak azaltılabilir.