to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim a****. 12 Ağustos 2023 saat 10.10 İstanbul-Gaziantep uçuşumuzda 4 adet bilete sahiptim ve uçuşa kabul edilmedim.
Ben ve ailem saat 09.09'da İstanbul Havalimanı'nda bulunduk, bagaj kontrolleri yapıldı ve kiosk makinesinden check-in yapacakken ve tüm bilgileri girmişken (saat 09.21) personelinize danışmak istedim. Yanlış yapmamak adına ve THY personeli bana 'bagajınız var check-in yapmadan önce kesinlikle bagaj teslimi yapmanız gerek' olduğunu söyledi ve ben de işlemi yarıda bırakarak sıraya girdim.
Sırada biraz bekledikten sonra başka blokta sıra olmadığını gördüm ve ayrıldım. Başka bölümdeki THY çalışanı bana 'ilk önce check-in yapmanız gerek sonra bagaj teslimi yapabilirsiniz' dedi. Kiosk makinesinde bilgilerimi girerken son 45 dakikaya girdiğim için d44 bölümüne aktarıldım ve uçuşa 35 dakika kala beni uçağa alamayacaklarını söylediler.
Sıkıntı şurada ki THY personeli beni yanlış yönlendirmeseydi ben uçağa binebilecektim. Ailemin, benim biletlerimiz yandı. Havalimanı gidiş dönüş ücretleri için 950 TL taksi ücreti ödedim ve tatilimiz harap oldu. Daha önceden de kayıt oluşturdum fakat kamera kayıtlarına bakılmadı bile, bakarlarsa eğer benim çalışanları ile yaptığım konuşmayı görecekler.
Ben bilet ücretimin bana tazmin edilmesini istiyorum. Burada şayet ki benim hatam yoktur, bileti THY'den aldığım gibi THY çalışanına güvenerek işlem yaptım ve hatalı bulundum. Çözüm bulana dek gerekli yerlere başvuracağım. Kiosk makinesinde işlem geçmişim gözüküyor. Ücret iadesi talep ediyorum. A**** d***.
21-09-2023 saat 14:10'da THY İstanbul-Amsterdam uçağım vardı, ama check-in/Vize işlemlerindeki THY çalışanlarının hata yönlendirmesiyle uçağa binemedim. Olayın detayı: 1. Bir gün öncesi online check-in yaptım. 2. Saat 12:45'te İstanbul havaalanında bulunan check-in panosundan TK1953 İstanbul-Amsterd...
15.11.2023 tarihinde THY'den bilet aldım. Bilet, Gaziantep'ten İstanbul'a, İstanbul'dan Gaziantep'e olmak üzere çift yönlü ve online bir şekilde alındı. İstanbul'a gelişimde online check-in ile ilgili problem yaşadık. Gaziantep'teki THY çalışanları geçici bir aksaklık olduğunu belirterek özür diledi...
24.07.2023 tarihinde sabah saat 07.10 civarında İstanbul havaalanına giriş yaptım. 08.20' de Trabzon uçuşum vardı akşamdan checkın yaptığım halde benden kaynaklı olmayan sebepten uçuşumu kaçırdım. THY biletleme işlemlerinde ki çalışanlarının sayısının az olması ve yoğun kalabalıktan dolayı bagajımı ...
THY'dan 21 /06/2023 saat 12:30 İstanbul Trabzon seferi için öncesinden bilet aldım. O tarihte İstanbul havalimanına gittim kontrol noktası çok kalabalık olduğundan dolayı içeriye girmem uzun sürdü check-in yapmak üzere gittiğimde çok kalabalık ve personel sayısı azdı bende check-in makine sırasına g...
2 Ekim 2023 TK371 THY uçağı için yazıyorum. 02:35 TAS-İstanbul uçağı 4 saat rötar ile yolcu alımına başladı. Saat 07:00 de pistte hareket etmeye başladık. 30 dakika sonra arıza var denilerek geri döndük. 30 dakika sonra arıza giderildi dendi. Tekrar hareket ettik, 10 dakika geçmedi tekrar arıza var ...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.596 
Bilet 7.733 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 209 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 945 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar