to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile TK001 sefer sayılı uçuşumda, LAX Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin açık olduğunu ve içindeki elbiselerim, makyaj malzemelerim ile parfümlerimin kaybolduğunu fark ettim.
Hemen tutanak tutturdum ve kaybolan eşyalarımın toplamda 70.000 TL değerinde olduğunu belirttim.
Sürecin uzatılması ve bana yalnızca 2.450 TL gibi oldukça düşük bir tazminat teklif edilmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Türk Hava Yolları’na güvenerek tercih etmiştim ancak bu süreçte hem mağdur edildim hem de güvenim tamamen sarsıldı. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamasını istemem.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız. Sürekli olarak “Bagaj hasarla bizim alakamız yok, buradan yazabilirsiniz” deniyor ve sesli olarak kimseyle görüşemiyorum. 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve haklı olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla bagajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...
30 Ekim 2025 tarihinde TK310 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Denpasar’a seyahat ettim. Bagajım varışta teslim edilmedi ve iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kayıp bagaj raporu oluşturdum (Başvuru No: 2025262121) ve müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk başvuruda (kaybolduktan 1...
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
03.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2751 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. İstanbul Havalimanı’na saat 18.03’te indikten sonra bagajımı yaklaşık bir saat bekledim. Ancak bagaj etiketimin koparılması nedeniyle valizime ulaşamadım. Gerekli yerlere başvurduktan sonra, valizimi...
02.06.2024 tarihli TK1876 uçuşumdan sonra eve vardığımda valizimde ciddi derecede kırık, çatlak ve deformasyon tespit ettim. Valizimin üzerinde kılıf olmasından dolayı zarar gören bölgeleri havalimanında görmek mümkün olmadı ve dolayısıyla bagaj bölümüne gidip rapor tutturma şansım da olmadı. Konuyl...
Yorumlar