THY Kayıp Bagaj Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi!

30 Ekim 2025 tarihinde TK310 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Denpasar’a seyahat ettim. Bagajım varışta teslim edilmedi ve iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kayıp bagaj raporu oluşturdum (Başvuru No: 2025262121) ve müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk başvuruda (kaybolduktan 12 saat sonra) valizimle ilgili henüz bir bilgi olmadığı, eğer bulunursa bilgi verileceği söylendi. İkinci gün ise valizimin Denpasar’a ulaştığı belirtildi, fakat halen tarafıma teslim edilmedi.

Bagajımda 4000 dolar değerinde aldığım yüzüğüm ve saatlerim bulunuyordu. Bu yüzük, evlilik teklifi için özel olarak alınmıştı ve teklif için ayarladığım yerdeki rezervasyonum, bagajım gelmediği için iptal oldu, ödediğim ücret yandı. Bunların üstüne 50 derecede eşofmanla gezmek benim için oldukça zorlayıcı bir deneyim oldu. Bunun için ayrıca teşekkür ederim!

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.