to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde ailecek Paris uçuşumuz vardı. İlk uçuşumuz olduğu için herhangi bir sorun yaşamamak adına özellikle THY’yi tercih ettik. Ancak uçuştan yaklaşık 2 saat önce, uçuşumuzun değiştirildiğine dair bir SMS aldık. Havalimanına geldiğimizde, online check-in sırasında seçmiş olduğumuz koltukların değiştirildiğini fark ettik. Görevliye durumu ilettik fakat satın aldığımız koltuk numaralarını veremeyeceklerini söylediler.
Sonuç olarak eşimi iki yabancı yolcunun arasına, beni ve çocukları ise üçlü koltuklara yerleştirdiler. Çocuklarla tüm uçuş boyunca tek başıma ilgilenmek zorunda kaldım ve bu durum oldukça stresli ve yorucuydu. Üstelik bu bizim ilk uçuş deneyimimizdi ve özellikle bu tür mağduriyetler yaşanmaması adına THY’yi tercih etmiştik.
Türkiye’ye döndükten sonra çağrı merkezi ile görüşebildim ve durumu detaylıca anlattım. Beni yazılı şikayet için yönlendirdiler. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini, konuyla ilgili müşteri memnuniyeti açısından bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TK2010 sefer sayılı 22 Temmuz 2024 tarihli 6.35 hareket saatli İstanbul’dan Kayseri’ye Türk havayolları ile uçuşumuz vardı. 24 saat önceden check-in yaptırdık bana ve eşime 10a ve 10b numaralı koltuklar atandı. Havaalanına geldiğimizde ise koltuk numaramızda değişiklik olduğu söylendi ve 11d ve 11e ...
Yaklaşık 2,5 ay önce eşimle birlikte THY üzerinden, yan yana 1 adet bebek yatağı (basinet) ve ekstra diz mesafeli koltukları ek ücret ödeyerek satın aldık. 23D ve 23E numaralı bu koltukların ödemesini yaptık, belgeleri mevcuttur. Doğum için Amerika’ya geldik ve kısa süre önce bebeğimiz doğdu. 15 Tem...
3 Eylül 2025 tarihinde Adana-İstanbul güzergahındaki t623eq uçuşunda, çocuğumla yan yana oturabilmek için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş öncesinde koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim ve bu nedenle çocuğumdan ayrı bir yerde oturmak zorunda kaldım. Çocuğumun uçak korkusu oldu...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım uçak bileti için ben ayrı, eşim ve kızım ayrı bilet aldık. Yan yana gelebilmek için de koltuklarımızı seçtik. Bugün gelen mesajla koltukların değiştiği bilgisi gelmiştir. Muhtemel uçak değişikliği sebebiyle olduğunu anlıyoruz, fakat değişen koltuklar bizleri ayrı yerlere o...
THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.557 
Bilet 7.508 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar