to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Adana-İstanbul güzergahındaki t623eq uçuşunda, çocuğumla yan yana oturabilmek için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş öncesinde koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim ve bu nedenle çocuğumdan ayrı bir yerde oturmak zorunda kaldım. Çocuğumun uçak korkusu olduğu için bu durum hem onun hem de benim için son derece stresli ve endişe vericiydi.
Yaşadığım sorunu çözmek için iki kez THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bana yol göstermediler. Kendimi tamamen çaresiz hissettim.
Ücret ödeyerek yaptığım koltuk seçiminin bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Uçağın sabaha karşı olması nedeniyle çocuğumun korku ve kaygısı büyürse bunun sorumluluğunun THY ve çalışanlarına ait olacağını belirtmek isterim. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2024 tarihinde Milano’dan İstanbul’a saat 15.10’da gerçekleşen uçuşum için THY’den biletimi önceden aldım ve ailemle birlikte yan yana oturabilmek için koltuk seçimimi yaptım (7A, 7B, 7D). Ancak uçağa biniş sırasında, biniş kartımla giriş yapmaya çalıştığımda koltuk numaramın değiştirildi...
06.04.2024, tarihinde İstanbul Havalimanı kalkış Alanya Havalimanı varışlı eşim, kendim ve kızım adına bilet aldım. Bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimi de yaptım. 06.09.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajda koltuk numaramın değiştiği yazıyordu. THY çağrı merkezini aradım uçak tipi nedeni ile...
24.11.2024 tarihinde aldığım ilgili PNR numaralı uçuşunda eşim ve kendim için özellikle 'ön koltuk tercih hakkı' bulunan en yüksek ücretli paketi tercih etmiştim. Beş gün (29.11.2024) sonra bilgilendirme mailinde eşimin koltuğunun 'operasyonel sebepler' ile yani neden açıklanmaksızın değiştirildiğin...
31 Mayıs 2025 tarihinde ailecek Paris uçuşumuz vardı. İlk uçuşumuz olduğu için herhangi bir sorun yaşamamak adına özellikle THY’yi tercih ettik. Ancak uçuştan yaklaşık 2 saat önce, uçuşumuzun değiştirildiğine dair bir SMS aldık. Havalimanına geldiğimizde, online check-in sırasında seçmiş olduğumuz k...
THY 06.12.2023 ve 09.12.2023 tarihinde oğlum için aldığım, koltuk seçimi için ekstra ücret ödediğim biletlerin koltuk numaralarını 4 kez değiştirdi. 09.12.2023 tarihli 20:50 Antalya_ İstanbul uçağının check-in işlemini 08 civarında yaptığım halde herhangi bir bildirim, geri dönüş yapmadan değiştirdi...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.597 
Bilet 7.727 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar