THY Uçuşunda Hasarlı Bagajım İçin Tazminat Talebim Karşılanmadı

28 Mayıs 2025 tarihinde THY TK620 RAK-IST uçuşunda Fas'tan İstanbul'a geldim. Ankara'ya hemen dönmem gerektiği için, internet siteniz üzerinden başvuru yapmam gerektiği açıklandığından, bagajımın hasar fotoğraflarını ekleyerek başvurumu gerçekleştirdim. Her şey açık ve net olduğu halde, kırılan valizimin fotoğrafları ve tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen, valizimin hasarı ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmamış ve gönderdiğim tüm belgelere rağmen bagajımın hasarı giderilmemiştir. İçeriye giriş mümkün olmadığı için internet üzerinden başvuru yapabileceğim belirtilmişti. Buna rağmen, bagaj hasarım açık şekilde görüldüğü halde değerlendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bu durumdan şikayetçi olduğumu yeniden bildiriyor, bagaj hasar tazminatımın karşılanmasını ve tarafınızdan yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gereğini rica ediyorum.