to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuş Ve Bagaj Karmaşası: Yardım Bekliyorum
Türk Hava Yolları bünyesindeki Anadolu Jet'ten 28 Şubat 2024 tarihinde 4 Nisan 2024 için Düsseldorf'tan Sabiha Gökçen'e bilet aldım. 31 Mart'tan sonra Türk Hava Yolları ile Anadolu Jet'in ayrıldığını ve Nisan uçuşu için artık Türk Hava Yolları'nın hizmet vermediği bilgisi iletildi. Ancak bilet ve PNR'nin Türk Hava Yolları'na ait olması sebebiyle Anadolu Jet hiçbir şekilde işlem yapamıyor. Bir aydır uçak altı bir bagaj satın almaya çalışıyorum ama kimse yardımcı olmuyor. Anadolu Jet, Türk Hava Yolları'na; Türk Hava Yolları ise Anadolu Jet'e sorumluluğu atıyor. Parasını ödeyerek bir bagaj hakkı satın almak istiyorum. Bu çok mu zor? Eğer geçiş yapıldıysa Anadolu Jet'te neden PNR ile bilet oluşturulmadı? Hizmet kesilecekse, insanların mağdur edilmemesi için aktarım yapılmalıydı. Havaalanında bagajı daha pahalıya almak zorunda kalacağım ve belki de bagaj hakkı satın alamayacağım. Hatta bu biletle uçağa bile binemeyebilirim. Bu konuda kimse net bir bilgi veremiyor.
28 temmuzda Berlin Sabiha Gökçen uçuşum var 1 haftadır ekstra bagaj satın almak için uğraşıyorum alamazsınız diye her iki tarafta kestirip attı ek bagaj hakkım yokmuş aynı sizin durumunuzdayım