to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuş Saati Değişikliğinden Doğan Mağduriyet Ve Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebi
1 Mart gecesi saat 03.00’te olan Türk Hava Yolları WD5BXU kodlu uçuşum için daha sonra gönderilen bir mesajı yeni fark ettim. Uçuşumun tarafıma bilgi verilerek öğlen 13.30’a aktarıldığını, bu değişiklik nedeniyle tüm planlarımda ciddi aksaklıklar yaşadığımı belirtmek isterim. Gün içinde arkadaşlarımla yapacağım görüşmeler ve programlarım uçak saati değişikliği nedeniyle iptal olmak zorunda kaldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan değişikliğin benden kaynaklı olmadığı, Türk Hava Yolları’ndan kaynaklı bir değişiklik olduğu teyit edilmesine rağmen, uçuşumu 21 Mart tarihine almak istediğimde benden 650 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca 6 Mart tarihine ayrı olarak satın aldığım diğer uçuş biletimin iptal edilemeyeceği ifade edildi.
Türk Hava Yolları’ndan, 1 Mart tarihli uçuş biletimin herhangi bir ek ücret ve fiyat farkı alınmadan 21 Mart tarihine ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte 6 Mart’ta satın aldığım diğer uçuş biletimin de ücretsiz şekilde 25 Mart tarihine değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma ek ücret yansıtılmadan gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
1 Mart gecesi saat 03.00’te olan Türk Hava Yolları WD5BXU kodlu uçuşum için daha sonra gönderilen bir mesajı yeni fark ettim. Uçuşumun tarafıma bilgi verilerek öğlen 13.30’a aktarıldığını, bu değişiklik nedeniyle tüm planlarımda ciddi aksaklıklar yaşadığımı belirtmek isterim. Gün içinde arkadaşlarımla yapacağım görüşmeler ve programlarım uçak saati değişikliği nedeniyle iptal olmak zorunda kaldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan değişikliğin benden kaynaklı olmadığı, Türk Hava Yolları’ndan kaynaklı bir değişiklik olduğu teyit edilmesine rağmen, uçuşumu 21 Mart tarihine almak istediğimde benden 650 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca 6 Mart tarihine ayrı olarak satın aldığım diğer uçuş biletimin iptal edilemeyeceği ifade edildi.
Türk Hava Yolları’ndan, 1 Mart tarihli uçuş biletimin herhangi bir ek ücret ve fiyat farkı alınmadan 21 Mart tarihine ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte 6 Mart’ta satın aldığım diğer uçuş biletimin de ücretsiz şekilde 25 Mart tarihine değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma ek ücret yansıtılmadan gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
