THY Ücret Ödendiği Halde Biletleme Yapılmadı

TK9357415Türk Hava Yolları şirketinden 18 Ekim tarihli toplam tutarı 55755 TL olan uçak bileti satın aldım, bu esnada banka kartımdan tutar çekilemediği için EFT yolu ile bilet ücretini gönderdim. Para hesabımdan hemen çıktı ve IBAN'ın doğru olmasına rağmen biletleme işlemi gerçekleşmedi. Ücret hesabıma iade olmadı, şu anda ne bilet alabiliyorum ne ücreti. Geri bildirim dosyası oluşturdum, dosya numarası TK9357415. Fakat o uçuşta sadece 4 koltuk kalmıştı ve bana ne zaman dönecekleri belli olmadığı için belki de o bileti kaçıracağım ve muhtemelen daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım. Koskoca THY şirketinin müşteri gözünde bu denli güvensizlik yaratması akıl alır gibi değil. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini talep ederim