THY Uçak Gecikmesi Sorunu

İyi Günler. Bakü - Luxembourg 28 Mayıs tarihinde saat 11:45-17:30 annem Nezaket c. Ve babam Zamir m. İstanbul üzerinden aktarmalı uçuş yaptılar. Bakü'den İstanbul'a gelen uçak gecikme yaptığından dolayı İstanbul Luxembourg uçağına yetişemediler. Bunun karşılığında hiçbir yardim yapılmadı. Üstüne para (1000euro) talep ettiler ve utanmazcasına sonrada bu sefer size geçiyoruz 1gun sonraya bilet verdiler. Ne yemek ne kalacak yer verilmedi. 70 yaş ustu insanları sabaha kadar orada beklettiler.
24 Haziran dönüş uçağı da aynı şekilde 3saat geç kalktı. O nedenle yine de obur uçağı yetişemediler Turk hava yollarının bu kadar kalitesinin düştüğünü tahmin bile edemezdim. En azından hasta ve yaşlı insanlara böyle yapılmamalı. Lütfen bu durumu araştırmanızı isterim.