THY Uçak Bileti Değişikliği Sırasında Oluşan Fark

464571786 üyelik numarası ile sisteminize kayıtlı bulunmaktayım. 24.07.2023 Çarşamba günü, şahsım ve kızım adına İstanbul – Kars gidiş-dönüş biletleri satın aldım. Detaylar aşağıdaki gibidir:
• Gidiş: İstanbul – Kars, 03.08.2024 Cumartesi, 12:30 – 14:40 saatleri arasında,
• Dönüş: Kars – İstanbul, 12.08.2024 Pazartesi, 15:25 – 17:50 saatleri arasında
toplam tutar: 13.047,00 TL
Ancak daha sonra dönüş biletinin tarihini değiştirerek, Kars – İstanbul 12.08.2024 Pazartesi 15:25 – 17:50 saatleri arasında 4.232,00 TL tutarında iki taksit şeklinde yeni bir bilet satın aldım. Bu durumda THY hava yollarına toplamda 17.279,00 TL ödemiş bulunmaktayım.
İki kişilik uçak biletinin bu kadar yüksek tutarda olamayacağını düşünüyorum. Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.