THY Turkısh Airlines İnsanları Mağdur Ediyor

Elif

02 Ağustos 2023 14:23

1.379

Saat 6.05' İstanbul Havalimanı - Malatya arasına aldığım bileti saat 4.15'te değişiklik yapmaya çalıştım uygulama üzerinden. Birçok kez hata aldım. 4.41'de müşteri temsilcinizi aradım ve check-in kaldırmak için ilgili birime mail atılması gerektiğini ve mailden sonra istediğim gibi 300₺ kesinti ile değişiklik yapabileceğimi söyledi. Mail atılmasına rağmen ilgili biriminiz check-in iptal işlemini gerçekleştiremediği için son 1 saat ihlaline girdi biletim ve yandı. Bu bilette değişiklik talep etmeme ve 3 gündür 50 defa şikayet talebi oluşturmama rağmen kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Türk hava yollarından 100'ün üzerinde bilet aldım, senelerdir Türk havayolları ile uçuyorum. Ben böyle bir ihmal görmedim. Normalde bu değişiklik işlemini defalarca kez yapmama rağmen şu an mağdur ediliyorum. Bir daha kesinlikle Türk havayollarını tercih etmeyeceğim. Bununla ilgili hukuki yollara da başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Mağduriyeti Ve Bilet Değişikliği Ücreti Şoku

Şeyda

THY

26 Ağustos 2025 02:47

768

16/08/2025 saat 12.20'de İstanbul Havalimanı'ndan Malatya'ya Turkish Airlines firması ile uçuşum vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanına giriş yaptım ve doğrudan bagajımı vermeye gittim. Kontuara ulaştığımda sırada çok bekletildik. Bu nedenle bagajımı verme sırası bana geldiğinde uçağa 35 dakika kal...

Türk Hava Yolları Mağduriyeti Ve Bilet Değişikliği Ücreti Şoku

turk-hava-yollari-magduriyeti-ve-bilet-degisikligi-ucreti-soku-2.jpg

Türk Hava Yolları Bilet Değişikliği

Sümeyra

THY

01 Temmuz 2023 16:02

1.726

Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden gidiş ve dönüş bileti aldım. Bu bileti değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana sistemlerinde gözüken kurallarında belirtilen iade ve değişiklik haklarımı sağlayamadığım gerekçesi ile değişiklikler yapılamayacağı bilgisini verdi. Karş...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Para İadesini Yapmıyor.

Yasin

THY

26 Şubat 2024 01:27

2.203

Uçuş değişikliği yapmak istediğim sırada uygulama üzerinden yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, yanlışlıkla iptal ettiğimi ve sadece tarih değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimin üç gün sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ü...

Türk Hava Yolları Para İadesini Yapmıyor.

THY'nin Bilette Değişiklik Yapmaması

Merve

THY

15 Mart 2024 18:50

1.487

10 Mart tarihinde Malatya erhaç Havalimanı THY satış ofisinden Malatya-İstanbul yönünde gidiş dönüş bilet aldık. Normal fiyat üzerinden, normal bilet satışı yapıldı. Hatta online'den daha fazlaydı ücreti. 2 gün sonra tarihlerde değişiklik yapmak istedim müşteri hizmetlerini aradım, biletin promosyon...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Bilet Değişiminde, İade De Ekstra Ücret Talep Ediyor

Merve

THY

19 Eylül 2024 18:08

1.616

23 Eylül Pazartesi gününe Rize-Artvin'den İstanbul Havalimanı'na bilet almıştım. İşimden dolayı iptal edip Salı gününe alacaktım. Online'dan iptal olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak 3 gün sonraki bileti iptal edip Salı gününe almak istediğimi söylediğimde 850 küsur iade parası ve değişiklik...

Öne Çıkan Konular