THY Türk Hava Yollarıyla Amerika'ya Köpeğimi Götüremiyorum

Türk Hava Yolları ile Amerika'ya uçuşum var. Köpeğimi de yanımda götüreceğim. Tüm belgeleri hazır. Ancak Amerika uçuşuna özel mail yoluyla halledilmesi gereken bir durummuş. Geçtiğimiz Ocak ayında da maillerime dönmedikleri için köpeğimi yanımda götüremedim. Aynı şekilde şimdi de dönmüyorlar. Aradığımda telefonları çekmiyor ve yarım saat beklememe rağmen sıkıntı çözülemeden hat düşüyor. Bu kez de yanımda götüremezsem kendim de gidemeyeceğim