THY Transfer Sorununu

13 Ekim tarihinde Ankara aktarmalı İzmir-Iğdır uçuşumuzda İzmir’e Anadolu Jet uçağı geç gelmiştir. Ankara’ya vardığımızda Iğdır uçağına olan biletimiz iptal edilmiş ve ertesi güne alınmıştır. İzmir’den Ankara’ya indiğimizde telefonumu açtığımda (saat 11:45) bu mesaj gelmiştir ve görsel ekte yer almaktadır. 13 Ekim Cuma akşamı Iğdır’da düğünümüz olduğu için yaşadığım üzüntüyü kameralardan izleyebilirsiniz. Kolumda gelinlik valizimle, eşimin elinde damatlığıyla sinir krizi geçirdik. Aktarma alanına gelen yetkililer uçak henüz kalkmamış olmasına rağmen kapıyı açamayacaklarını belirttiler. Çok ağladım ve yalvardım en yakın Kars uçağına yönlendirdiler ve Kars’tan sonra kendi çarenize bakın, oradan nasıl giderseniz gidin denildi dolaylı yoldan ve kendi düğünümüze gidemedik. Maalesef mağduriyetimiz bu kadarıyla sınırlı kalmadı. 17 Ekim’de dönüş uçağımızda aynı mağduriyeti tekrar yaşadık. Ankara aktarmalı Iğdır-İzmir uçağına bindik ve Ankara aktarmasına geldiğimizde (TK7014) uçak kalkmış ve tekrar biletimiz ertesi güne alınmıştı. Aynı şekilde Antalya uçuşu için saat geçmesine rağmen Antalya uçağını aktarmalı yolcular için bekletip ayrı bir şekilde uçağa yetiştirildiğini gözlerimizle gördük fakat aynı şeyi İzmir uçağı için yapılmadı. Uçak kalktı denildi. Tekrar yetkiliyi çağırın diye başlayan sinir krizleriyle yalvar yakar yarına ertelenen uçuş için başka bir çare bulunup İstanbul’a oradan da İzmir’e yönlendirildik. Saat 16:07 itibariyle Ankara’da yaşadığımız üzüntüyle saat 20:50’deki İstanbul uçuşunu bekliyoruz. İstanbul’dan 01:30’da İzmir uçağına bineceğiz. Özellikle uçuş saatinin az olduğu bileti tercih edip bu kadar saat bekletilerek ayrıca bir mağduriyet yaşamaktayız. Uçağı beklerken bu formu dolduruyorum ve İstanbul aktarması yaparken tekrar aynı sorunu yaşama korkusuyla uçağın kalkmasını bekliyoruz. Türk Hava Yolları yüzünden kendi düğünüme gidemeyip bu kadar mağdur ve üzüntü yaşayacağıma asla inanmazdım. Bu mağduriyeti Türk Hava Yolları firmasına hiç yakıştırmıyoruz, hiçbir yolcu için bu sorunun tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimizi telafi etmelerini istiyoruz.

13 Ekim 10:05 İzmir - Ankara (TK7005)
13 Ekim Ankara - Iğdır (TK7098)

17 Ekim 14:15 Iğdır - Ankara (TK7099)
17 Ekim Ankara - İzmir (TK7014)