to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının TK Cüzdan’a aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 99.067,78 TL tutarındaki iade hâlâ TK Cüzdan hesabıma yansımadı. Bu tutarı tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum fakat şu anda para adeta kayıp durumunda.
Kredi kartına iade olsa, bankadan kaynaklı gecikmeyi bir yere kadar anlayabilirim. Ancak TK Cüzdan tamamen THY’nin kendi sistemi olduğu için bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir gelmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geri bildirim açıldı, fakat somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi.
TK Cüzdan ve tkpay gibi sistemlerini kullanmaya teşvik edildikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmak açıkçası güven kırıcı oldu. İade tutarımın bir an önce TK Cüzdan hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihli TK-13780403 numaralı uçuşum için aldığım bileti iptal ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bileti ve ödemeyi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden, kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hiz...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
Türk Hava Yolları TK Cüzdan üzerinden yaptığım işlemle ilgili 17.500 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sistem üzerinde para iade edildi olarak görünüyor ancak Garanti Bankası American Express kredi kartıma herhangi bir yansıma olmadı. İadenin geçen ay, 10.11.2025 tarihinde yapılması ge...
THY'dan daha önce almış olduğum biletimin iadesini TK Cüzdana aktarmışlardı. THY sayfasına ismim ile giriş yapıyorum ve TK Cüzdandaki bakiyeyi görüntüleyebiliyorum. Şu anda bir bilet almam gerekiyor ve sisteme ismi ile giriş yapıyorum, TK Cüzdanımda bakiye görebiliyorum, yalnız son kısımda ödeme yer...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.590 
Bilet 7.723 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 231 Lounge 65 
Miles&Smiles 731 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar