THY Sorumsuzluğu

Merhabalar, 25 Aralık 13:40 da TK 7729 Sefer numaralı Berlin - İstanbul Sabiha Gökcen uçuşumuz vardı. Biz 11 de havalimanında dayken, uçağın gecikeceği bilgisi geldi. Sonra uçuşumuz sürekli bir gerekçe bildirilmeden ertelendi, biz durmadan yeni kapı (gate) lar arasında koşuşturduk. 6 saatten fazla süren stres, koşuşturma, yanlış, ya da eksik bilgilendirmelerden sonra uçuşumuz iptal edildi. Bir sonraki gün sabah 08:00'de uçacağımız söylendi ve isteyenler ilgili firma tarafından otele götürülecek dendi. Akabinde tekrar pasaport kontrolü için güvenlik noktasına yönlendirildik. Burası dar uzun havasız ve kapalı bir koridordu. Yanımda 68 yaşında, Astim ve kalp hastası annemle burada beklerken annem fenalaştı hemen annemi polisler ile konuşarak sıranın önüne daha sonrada dışarıya hava almaya götürdüm annem kendini iyi hissetmediğini söyleyince annemi taksiyle tekrar ablamın evine götürdüm. Dolayısıyla otele gidemedik. O gün havaalanına gelirken ve giderken yaklaşık 150 Euro taksi ücreti ödedim. 26 Aralık sabah beşte tekrar taksiyle hava alanına geldik (73 euro taksi ücreti ödedim) ve tekrar uçuşumuzun 1 saat rötarlı gerçekleşeceğini öğrendik. Havalimanında yiyeceğe ve suya harcadığımız tutarları da burada belirtmek isterim. Ayrıca biz İstanbul Alibeyköy'de oturuyoruz, 25 Aralık akşamı gelebilseydik bir yakınım tarafından eve ücretsiz gidecektik. Ama 26 Aralıkta geldiğimiz ve annemin hastalığı sebebiyle Sabiha Gökçen havalimanından Alibeyköy'e yaklaşık 2000 TL taksi ücreti ödedik. Sizden yukarıda bahsettiğim maddi zararlarımın yanı sıra maddi zararlarımın da karşılanmasını ve böyle durumlarda yolcularınıza lütfen daha sağlıklı bilgi vermenizi rica ediyorum. Ali K*** Rezervasyon kodu :VIUY5X Uçuş kodu TK 7729