THY Şikayetim Var, Çok Değiştiler

Aşağıdaki şikayeti 2 kez şikayet birimlerine iletmeme rağmen 'yapılacak bir şey yok' diyerek, açıklama zahmetine bile girmediler. Neredeyse 40 yıllık THY yolcusuyum, pes artık. Bir bileti açığa aldım, aynı parkurda kullanmak istediğimde bana 70 USD + 140 USD + bu bilet ücreti (19168 TL) ‘ne yakın fark çıkardılar! Zaten 19168 TL ödemişim, 70 USD + 140 USD ve de 12-13000 TL daha ödemem gerekiyormuş. Açığa aldığım bileti kullanmak için?! Bu nasıl bir sistem, nasıl bir ticaret, çok tuhaf değil mi? Geri bildirim yazdım, zaman olmadığı için bu bileti kullanamadım, 15118 TL ödeyerek yeniden bilet aldım. Aldığım bilet No: 2352225481055. Aynı parkur, aynı şehir, İstanbul-Brüksel. Bu durumu bu bileti ödeyecek müşterime nasıl izah edebilirim? Açığa aldığım bileti kullanmak için 70 + 140 USD ödedikten sonra (bunların izahı var, mantıklı) bana geri bilet ücret farkı olarak 4000 TL ödemeleri gerekirken, vazgeçtim ondan benden 12-13000 TL daha istendi. Bunu nasıl açıklıyorsunuz? Bilet farkı fazla değil, daha az! Ben bunu izah edemem. Eğer mantıklı bir izahınız varsa İngilizce olarak bunu bana tek tek yazarak gönderin lütfen, ben de müşterime verdiğiniz cevabı ileteyim. Ben çok sık uçuyorum, açığa aldığım bileti yeni bilet fiyatı ödediğim miktardan çok olmadığı bir parkurda kullanabilirim çünkü 70 + 140 USD farkı izah edebilirim. Ya bana açıklama yazısı ya da dediğim şartlarda kullanım sağlayın. Lütfen aksi takdirde müşterilerime karşı zor durumda kalırım bu durumu açıklayamadığım için. Dönüşünüzü bekliyorum.