to read complaints and reviews, or file yours. 
THY havayollarından aldığım uçak bileti ile birlikte koltuk seçimi de yaptım fakat bugün check-in yapmak istediğimde koltuğumun 3c değil 19 numara olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda operasyon nedenlerle koltuğumun değiştirildiği söylendi. "Koltuk alırken bu size bildiriliyor THY değişiklik yapabilir ve sizde bunu kabul ediyorsunuz" söylenen bu. Önde gitmek istediği 3c nin dolu olduğu ve 3a da gidebileceğimi fakat tekrar koltuk satın almam gerektiği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu an için duruma çözüm bulunulmuş değil şikayet aldırlar beni arayacaklarmış. Parasını ödediğim bir hizmeti neden alamadığımın hiçbir rasyonel açıklaması yok... THY hizmet satıyor fakat hizmeti sunmuyor... Parasını verdiğim koltuğa kimi oturtuyorsunuz acaba?
11,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 03.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için check-in sırasında, sistem tarafından çocuğum ile bana ayrı koltuklar atandı. Rezervasyon numaramız: VF7CS7. Biletlerimizi bir tur aracılı...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 08:00’de İstanbul’dan Bogota’ya olan Türk Havayolları uçuşumuz için biletimizi 6 Ağustos’ta aldık. Anne ve 3 yaşındaki çocuğumuzun birlikte seyahat edeceği bu uçuşta, koltuk ataması otomatik olarak yapılmış ve ikisi yan yana oturmak yerine ayrı ayrı koltuklara atanmıştır...
THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulund...
Yorumlar