to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 10 yıldır THY Elit Plus üyesiyim. Elit Plus üyesi olmamdan kaynaklı yılda 2 sefer ücretsiz upgrade hakkım mevcut. 2023 yılının 10. ayında tanımlanmış olan 2 adet hakkımı kullanmış olmama rağmen sistem bir sonraki yıl olan 2024 haklarımdan düşmüştür. Doğal olarak 2023'ün 12. ayında 2023 hakkım iptal edilmiştir. THY bu hatayı 4 kez geri bildirim yapmama rağmen hiçbir şekilde düzeltmemiştir. Çağrı merkezinde yaptığım konuşmaların tamamında haklı görülmeme rağmen operasyon ve dosya birimi talebime olumsuz cevap vermiştir. Haklarımın ihlal edilmesi ve konuya bakış açılarındaki sağlıksız düşünce tarzı beni fazlasıyla zor durumda bırakmıştır. Lütfen haklarınızı düzenli olarak kontrol edin ve bu duruma düşmeyin. Umarım THY bu yaptığı hatadan dönerek sorunu çözecektir. İtiraz sürecim hala devam ediyor.
On yıla yakındır THY elit Plus kart sahibiyim. Normalde iki senede bir yenilenen kartım, 31 Mayıs 2020 tarihinde yenilendikten sonra geçerlilik süresi, benim herhangi bir talebim olmadan, 18 ay pandemi nedeniyle, 3 ayda deprem nedeniyle uzatıldı. Böylece geçerlilik tarihi 29 Şubat 2024 tarihine kada...
THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Hediye upgrade hakkımızdan aile üyeleri adına faydalanabilmek için neler gerekiyor diye aradığımızda aile üyeliği oluşturmamız gerektiği, normal bilet alım işlemi sonrasında da tekrar müşteri hizmetleri aranarak işlem yapılabileceği iletildi. T...
Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...
THY mobil sitesinden baktığımda Elit üyeliğimin devamı için 3.577 gerektiğini gördüm. Daha sonra yaptığım seyahatten almış olduğum 1.200 milin işleme alınmadığını görünce THY çağrı merkezini aradım. Ancak 30.09.2023 tarihi itibariyle 1 senemin dolduğu ve 15.000 mil ilave edildiği bilgisini aldım. TH...
Türk Hava Yolları'ndan, 30 Ocak saat 00.58'de fiyatı sabitle işlemi ile rezerve ettiğim iki kişilik 6 Nisan 2024 Miami-İstanbul, 13 Nisan 2024 İstanbul-Miami rezervasyonlarım uçuşa yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sebebi THY'nin müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmiştir. 48 saatlik fiy...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.597 
Bilet 7.723 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.079 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 727 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 944 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 16
Yorumlar