THY Rezerve Ettiğimiz Koltukları Hangi Hakla Başka Yolcuya Verebiliyor

Türk Hava Yolları şirketinden 13.04.2024 tarihinde, 13.06.2024 tarihindeki İstanbul'dan Diyarbakır'a 2 kişilik bilet aldım. Aynı zamanda business class'tan yan yana iki koltuk ücretini ödedim ve koltuk numaraları verilerek bilet alma işlemini tamamladım. Uçuşa 3 gün kala koltuk numaralarımızın değiştiği ile ilgili mail aldım. Operasyonel sebeplerle koltuk değiştirilmesi yapıldığını söylediler ancak bu sebeplerin gereğini açıklamadılar. Koltuklarımızın keyfi olarak değiştirildiğini ve uçuş ücretlerinin bayram sebebi ile artmasından dolayı daha fazla ücret veren yolcuya verildiğini düşünüyoruz. Bu haksızlık; 2 ay öncesinden biletleme yaptım, ödemesini yaptım, ayrıca bayan ve erkek yan yana olacak şekilde özellikle koltuk seçtim ama şu an koltuklarımız değiştirilmiş ve ayrılmış bulunmaktadır. Bu haksızlığın ve yanlışın derhal düzeltilmesini istiyoruz.