THY Overbook Tazminatımı Ödemiyor

THY overbook tazminatım yapılmadı. 13.04.2024 de Adana Şakirpaşa Havalimanı'nda görevlilerin teklifi üzerine para karşılığında biletimin saatinde/gününde değişiklik yapmayı kabul ettim.

Normalde gişede vermeleri gereken tazminat bedelini ellerinde para olmadığı için veremeyeceklerini, 5-7 günde paranın hesabıma yatacağını söylediler. Daha sonra beklememe rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve param da yatmadı.

Defalarca kez aradım, 'Maksimum 14 iş gününde yatacak' dediler. Bugün 15. İş günü ve hala yatmadı. Bugün aradığımda ise '30 günü bulabilir' gibi kabul edilemez bir cevap aldım.

Böyle bir yasal hakları olmamasına rağmen insanları mağdur edip paralarını vermiyorlar. Fazladan bilet satıp, havaalanına 55 dakika kala gelenleri uçağa almayıp yeniden bilet almaya zorluyorlar. İnsanların haklarına vermiyorlar.

Ödemeye gelince bekletiyorlar. Bir ay olacak, bu kadar zor mu karşılaması anlamıyorum. Sanırım paraları bitti, kendi çalışanlarına dağıtmaktan. Arayınca net bir cevap da vermeyip geçiştiriyorlar. Eskiden böyle olmayan, müşteri memnuniyetini önemseyen THY artık hiç umursamıyor.