THY Ödemesi Koltuk Seçimine Kadar Yapılmış Biletim Hk

Bir hafta önce uygulamadan aldığım ve uçuşa iki gün kala mil puanlarımla koltuk satın alıp, uçuştan 20 saat önce de check-in yaptığım uçuşum için havaalanında 'check-in görünmüyor, sizi uçağa alamayız' diyerek beni almadan kalkıp gitti uçak! %85 engelliyim ve pazartesi günü ofiste çok önemli olan bir toplantıma sizin sisteminizin hatası yüzünden katılamadım. İşim sıkıntıya girecek mi, bunu zaman gösterecek; ancak yaşadığım mağduriyeti nasıl çözeceğimi bilmiyorum. İlk defa uçak kullanmıyorum ve 2013 yılından bu yana Miles and Smiles üyesiyim. Engelli maaşıyla zar zor hayata tutunmaya çalışırken ve en erken boş uçağı çarşamba günü bulmuşken, benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Havaalanındaki temizlik görevlisi, olayla ilgili yer hizmetleri ile görüşürken beni duymuş olacak ki yanıma gelip 'Sabahki uçuşta da böyle bir şey yaşandı ve yolcuyu güvenlikler falan gelip dışarı çıkardılar' dedi. Bu konu nasıl çözülecek?