THY Ödeme Yaptığımız Halde Koltuk Sorunu

THY TK2633 sefer sayılı Malatya-İstanbul uçuşu öncesi check-in saatinde kızlarımın koltuk numaraları 9C ve 9A olarak belirlenmişti. Ben ise daha farklı bir koltuk numarasındaydım. Yaşları küçük olduğu için kızlarımla yan yana oturabilmek adına ek ücret ödeyerek kendime 9B numaralı koltuğu aldırdım. Ancak uçağa bindiğimde, başka bir yolcu gelip 'Bu benim yerim' dedi. Ben de mobil uygulamadan 'Hayır, 9B benim yerim' diyerek durumu gösterdim. İkimizde de 9B numarası vardı. Daha sonra bir hostesin yardımıyla, ödeme yapmış olmama rağmen koltuk numaramın 12B olarak değiştirildiğini öğrendim. Ödeme yapıldığı halde koltuk numaramın nasıl değişebildiğini ve 8 yaşındaki ile 3 yaşındaki çocuklarımın nasıl farklı soyadlı bir kişinin yanına konulabildiğini anlamıyorum. Biniş kartlarımın görseli ekte yer almaktadır.