to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 2 kişilik bilet aldım ve yanlışlıkla iki yolcunun da soyadını aynı girdiğimi 2 dakika sonra fark edip hemen THY'yi aradım ve geri bildirim maili yazmam söylendi. En az 4 kez geri bildirim ve 7 kez telefonla görüştük. Kimlik resmini de göndermeme rağmen 1 hafta geçti hala düzeltmeyi yapamadılar. Böyle saçmalık görmedim. Nüfus müdürlüğüne gidip adını soyadını dinini vs. değiştirmek istesen bu sürede yapardın ama saçma bir hizmeti olan THY'de hatalı girilen bir soyadı düzeltme için ömrümden değerli vakitler alındı. Bir daha Allah korusun bu firmadan beni...!
Türk Hava Yolları uçak biletimdeki soyadımı değiştirmek için müşteri hizmetlerine geri bildirim yoluyla talepte bulundum. Çünkü yakın dönemde evlendim ve soyadım değişti tüm belgelerimde. Oluşturduğum talebe aldığım cevap yeni bir bilet almam gerektiği ve eskisinin iadesinin yapılacağı şeklinde oldu...
Türk Hava Yolları'ndan eşim ve çocuğum için gidiş dönüş iç hatlardan bilet almak istedim. Mobil uygulamadan bilet alırken yanlışlıkla kendi adımı ve çocuğumun adını seçip işlem yaptım. Çünkü isimler seçildikten sonra ödeme sayfasında isimler direkt gözükmüyor. Yani kontrol etme şansınız yok. Bilet a...
THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...
Türk Hava Yolları firmasından bilet satın alması yaptım. Yolcu soyadı bilgisinde hatalı soyad girdiğimi bileti satın aldıktan sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Geri bildirim' oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum yolcunun pasaport fotoğrafını ve diğer tüm bilgilerinin doğru...
THY uygulamasından Sinop-İstanbul arası eşim ve çocuğum için gidiş-dönüş bileti aldım. PNR kodu R5H7SR. Daha sonra eşimin soyadını eksik yazdığımı fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da THY geri bildirim sitesinden geri bildirim yaparak düzeltilmesini talep etmemi söyledi ve ben de aynı...
Yorumlar