to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım 15.08.2023 tarihine annem için daha bileti gelmeden annem kalp krizi geçirdi. Şu an hastanede yoğun bakımda yatıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, Türk Hava Yolları'nın müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve biletin ertelenmesiyle ilgili bir şansımız var mı diye sordum. Ertelenme ücreti olarak 415 lira istediler ve biletin alındığı tarihte ödenen fiyat üzerinden kesileceğini söylediler. Annem 3. Aşamada olduğu için ödeyemedim. Sivas'tan Malatya'ya gittim, Malatya'dan uçağa bindim ve İstanbul'a gittim. Bu durum gerçekten saçma, niye böyle yapıyorsunuz? Niye mağdur duruma düşürüyorsunuz?
Annemin ölmeden önce bileti ne yapacağımı bilemiyorum. Aynı şey 2 ay önce de başıma geldi. Ben depremzedeyim, Malatya'da oturuyordum, daha sonra Sivas'a taşındım. 3 tane bilet kesmek istedim, yanlışlıkla kredi kartımdan Malatya-İstanbul kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve Sivas'a değiştirmek istediğimi söyledim, 900 lira değiştirme bedeli istediler. Bu durum insanları mağdur ediyor, yazıklar olsun size. Bu gerçekten art niyetli bir durum, böyle yapmayın. İnsanları mağdur etmeyin.
Türk Hava Yolları'ndan7 Ağustos 2023 tarihindeki Çanakkale-Şanlıurfa uçuşu için annem ve kayınvalideme bilet almıştım. Annem rahatsız olduğu için uçuşa katılamayacaktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, geri bildirim dahi oluşturmama rağmen biletimin iadesi alınmadı. Ücret farklılığı nedeniyle...
Türk Hava yollarından 15/10/2023 tarih 6:35 saatli İstanbul Havalimanı-Adana uçuşunu 1650 TL'ye satın aldım. Aynı tarihte İstanbul Havalimanı-Kahramanmaraş uçuşu 1100 TL'den satılıyordu. Uçuşa 2 saat kala "operasyonel nedenlerle" iptal olduğu mesajı geldi. Değişiklik yapılabilen en yakın Adana uçuşu...
Türk hava yollarından 1 Ağustos perşembe günü için bilet aldım. Aldığım bilet sonrası yolcularım dan biri yoğun bakımda olduğu için iptali için aradım ve toplamda aldığım 3 biletin ikisini erken bildirmeme rağmen kesintili iade ettiler. İlgili müşteri temsilcisi yoğun bakımda olan kişi için kağıt gö...
Merhaba, Türk Hava Yolları ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle eşimle balayı olarak planladığımız 30 Haziran 2023 tarihli Kosova uçuşumuzu eşimin annesinin rahatsızlanması sonucu iptal etmek zorunda kaldık. Bu süreçte 1. Dereceden yakınımız olması sebebiyle iptali kabul ederek ücre...
Türk Hava Yollarından 25 Ağustos 2023 tarihi için biriken millerim ile bilet satın almıştım fakat uçağım iptal oldu. Bende ücretsiz değişiklik hakkımı kullanarak bilet saatimi değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden yapmak istediğim zaman tüm uçaklar dolu olarak görünüyordu ama tekrar bilet al dediğ...
Yorumlar