THY Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları Ve Bilet Problemi

THY müşteri temsilcileri ne dediklerini bilmiyorlar, 10 kez aradım ancak hâlâ problemin çözümünü sağlayamadılar. Her gün bekletiliyor ve yeni bir geri bildirim açmam isteniyor. Engelli yolcumuz için refakatçi olarak ablamı göndermek istiyorum; ancak bana tüm evrakları yüklemem gerektiği söyleniyor, ekleyeceklerini belirtiyorlar, sonra ise THY şubesinden işlem yapmam gerektiğine dair e-posta gönderiyorlar. Anlaşılan o ki, Türkçe, Almanca veya İngilizce anlamıyorlar. Şimdi ise, refakatçi ve engelli bileti aynı anda alınması gerektiği söylenmeden dolayı, 60€ daha pahalı bir bilet almak zorundayız. Hâlâ 'Lütfen herhangi bir THY satıcısından refakatçi biletinizi alın' diye e-posta atıyorlar. Şampiyonlar Ligi için milyarlar harcanırken, kendi vatandaşlarına indirim veya promosyon bile sunulmuyor. Yazıklar olsun.