THY Miles&Smiles Uygulamasında Kredi Kartı Tanınmıyor Ve Statü Mili Dönüştürme Yapılamıyor

THY Miles&Smiles uygulamasında, Garanti BBVA Miles&Smiles Prive ve Miles&Smiles American Express kredi kartlarım olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır statü mili için mil dönüştürme işlemini yapamıyorum. Uygulamada mil dönüştürme adımına geldiğimde sistem kredi kartlarımı hiç görmüyor ve ekranda hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle şimdiye kadar bir kez bile statü mili dönüşümü yapamadım.

Konu ile ilgili THY ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Hesabımdan herhangi bir ücret çekimi ya da mil eksilmesi olmadı, fakat mevcut millerimi kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.

Millerimi statü miline dönüştürebilmek için Miles&Smiles uygulamasındaki mil dönüştürme bölümünde Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartlarımın acilen aktif edilmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.