to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde saat 10.35’te eşimin Miami havaalanından İstanbul havaalanına uçuşu vardı. Uçuştan bir saat önce check-in yerindeydik ve gittiğimizde bir kişi dahi yoktu THY görevlilerinden. Bir süre bakındık, diğer firmalardan görevlilere sorduk onlar da bilemediğini söyledi. 5-10 dakika bekledik ama en ufak bir hareket yok terk edilmiş haldeydi. Check-in masası. Bizimle beraber 1-2 yolcu daha aynı şekilde kimseyi bulamadığını söyledi. Bunun üzerine 9.44 gibi de video kaydettik. Müşteri hizmetlerini aradık asla çözüm sunmadılar, yurt dışı havaalanlarında müdahale etmeleri gibi bir hizmetleri yokmuş (nasıl oluyorsa bu)! Bunlarla uğraşırken haliyle zaman da ilerledi zaten uçuşa yetişme ihtimali hiç kalmadı. Yanan bileti en azından iade etmelerini istedik ama müşteri hizmetleri bu konuda da destek olmadı. Geri bildirim formunu dolduracakmışız, bekleyecekmişiz. Bunu da yaptık ama biz her şekilde mağduruz. Zaten yeterince maliyet açısından zarara uğradık. Boştan yere bir sürü otopark parası ödedik ettik. Ben 8 aylık hamile halimle bir sürü yol gittim geri geldim. THY’den asla beklemezdim. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz!
08.07.2024 saat 8:20'de olan uçağımıza saat 7:20'de ikinci kapıya giriş yapmıştık. Oradaki personellerin yanlış yönlendirmesiyle zaman kaybettik ama ona rağmen 7:33'te bagaj yerinde sıraya girdik. 8 ya da 10 kişi vardı, çoğu bizden sonraki uçuşlardandı. Oradaki güvenlik ve görevlilere öncelik vermel...
23.07.2025 tarihinde Kıbrıs'tan döndüğümüzde İstanbul hava limanında 12.40 uçuşumuza 35 dakika kala biletimizi chek_in yapmak için hızlı bölümde olmamıza rağmen biletimiz verilmedi. Uçağın kapısı 12.20de kapanıyor dendi. Valizlerimizi emanete bırakalım yetişiriz dediğimiz halde kabul etmediler. THY ...
THY gibi kurumsal bir firmanın bunun için önlem almaması büyük bir eksik. İstanbul Havaalanı'nda saat 16:30'da Batman Havaalanı'na uçuşumuz vardı. Saat 13:50'de havaalanında bagaj teslimi ve çek-in işlemini yapıp bilet üzerinde ve TV ekranında belirtilen G5A kapısında beklemeye geçtik. Saat 16:00'da...
Bugün sabah 07.45 Adıyaman uçağına binmek için ailem ile İstanbul havalimanına gittik. Tarafımıza bildirim dahi yapılmadı saat 06.25 gibi havalimanına giriş yaptık. Aşırı bir yoğunluk ve kalabalık vardı içeri girip check-in sıramızı bekledik tam saat 07.15 de sıra bize nihayet geldi ve personel bize...
27 Ocak tarihinde umre ziyareti için Gaziantep-İstanbul, İstanbul-Cidde uçak yolculuğunu gerçekleştirdik. Yolculuğumuzun başladığı Gaziantep havalimanından tüm bagajlarımızı ve 2 yaşındaki bebeğimizin bebek arabasını da uçağa verilmek üzere işlemlerini yapıp teslim ettik. Ancak Cidde havalimanına di...
Yorumlar