to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak tüm başvurularım “şu anda olumsuz” denilerek otomatik şekilde reddediliyor. Somut bir gerekçe, yazılı bir açıklama ya da yol gösterici hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, neden red verildiği, hangi kriterlere göre olumsuz karar çıktığı ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net bir yanıt alamadım. Ödeme niyetim açık olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadan sadece “olumsuz” denmesi, hem psikolojik hem de finansal olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yapı Kredi Bankasından, kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun mutlaka belirli bir vadede, gelirime ve ödeme gücüne uygun, makul taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bugüne kadar verilen ret kararlarının gerekçelerinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ödeme niyeti ve talebi bu kadar net olan bir müşterinin daha fazla mağdur edilmemesini, bu konuda ivedilikle çözüm üretilmesini bekliyorum.
2019 yılında Yapı Kredi Bankası’na olan ihtiyaç kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2026 yılına gelmiş olmamıza karşın hâlâ kredi kullanamıyorum. Aradan yıllar geçmesine rağmen herhangi bir gecikme ya da açık borcum olmamasına karşın banka, yeni kredi başvurularımı sistemsel olarak direkt redd...
Yaklaşık 75.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi borcum için Yapı Kredi’den 3 aydır düzenli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Başvurularımı müşteri hizmetleri ve internet şubesi üzerinden defalarca yaptım; ancak her seferinde talebim reddedildi. Tarafıma verilen gerekçe, kredi dosyamın yapıl...
Yapı Kredi Bankası’nda devam eden bir ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumum nedeniyle taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime uygun, daha esnek bir ödeme planı oluşturulmas...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım toplamda yaklaşık 650.000 TL’ye ulaşmış durumda ve asgari ücretli biri olarak bu borcu mevcut haliyle ödemem fiilen imkansız. Borçlarımın tamamını tek bir çatı altında toplayarak uzun vadeye yayılmış, ödeyebileceğim tutarlarda t...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin Aralık ayı taksitini yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle zamanında ödeyemedim ve şu an 11 gündür gecikmede görünüyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim, sadece bu ay için zorluk yaşıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisini arayarak en azından bu taks...
Yorumlar