Yanıltıcı Kilometre Bilgisiyle Satılan Volkswagen Jetta’da Büyük Maddi Zarara Mahkum

Hs İhale Portal üzerinden Volkswagen Jetta marka bir araç satın aldım. İlanda aracın kilometresinin 187.000 olarak paylaşıldığını görerek, özellikle düşük kilometreli olduğu için bu aracı tercih ettim. 14 Mart tarihinde araç bana ulaştığında aküsünün arka koltukta olduğunu gördüm, aküyü taktıktan sonra ise ekranda 252.000 kilometre göründüğünü fark ettim. İlanda belirtilen kilometre ile araç üzerindeki kilometre arasında ciddi bir fark olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu aracı alabilmek için altın borçlanıp bozarak ödeme yaptım. Araç için 500.999 TL, ayrıca 19.280 TL hizmet bedeli, yaklaşık 30.000 TL otopark ücreti, 13 bin küsur tl çekici bedeli ve 2 bin küsur tl devir ücreti ödedim. Yani bu süreçte çok ciddi bir maddi yükün altına girdim ve tüm kararımı ilandaki kilometre bilgisine güvenerek verdim.

Sorun sonrası müşteri temsilcim E** Hanım ile görüştüm. Sigorta şirketine bilgi verildiğini, çalışanların çoğunun izinli olduğunu ve bayramdan sonra sonuçlanacağını söylediler. Ancak bu süreçte ortada net bir çözüm olmaması ve yanlış kilometre bilgisiyle araç almam nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Araç dosya numaram 971890’dır.

Yanlış kilometre bilgisiyle satış yapıldığı için aracı iade etmek ve ödediğim tüm bedellerin, altın borçlanarak yaptığım ödeme de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.