to read complaints and reviews, or file yours.THY Koltuk Seçimi
UD8RXT rezervasyon kodlu 5 Eylül İstanbul-NY gidiş ve 16 Eylül Boston-İstanbul dönüş biletini 14 Ocak tarihinde satın aldım. Daha sonra 27 Şubat'ta koltuk seçimi yapıp ödemelerini yaptım. 4 kişi gideceğimiz için iki çift olarak, önlü arkalı (uzun bir uçuk olacağından daha rahat olması için 2'li) koltuklardan seçim ve ödeme işlemlerimizi tamamladık. Sistemde bilet ve koltuk seçiminde sorun yoktu.
Ancak bugün koltuk seçiminin görünmediğini fark ettik. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda benim 6 ay önce ödemesini yaparak satın aldığım koltukların başkasına satıldığını öğrendim.
Temsilci bana ödemenin yapıldığını ancak 'bağlama' işleminin yapılmadığını söyledi. 'Bağlama' literatürünüzde ne anlama gelir bilmiyorum. Ancak ben tüm adımları eksiksiz tamamlayıp aylar öncesinde ödemeyi yaptığım halde sizin sisteminizden kaynaklı şu an mağduriyet yaşamaktayım. Uçuşa da az bir süre kaldı. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
