THY Koltuk Seçimi

Zafer

29 Ağustos 2023 12:03

541

UD8RXT rezervasyon kodlu 5 Eylül İstanbul-NY gidiş ve 16 Eylül Boston-İstanbul dönüş biletini 14 Ocak tarihinde satın aldım. Daha sonra 27 Şubat'ta koltuk seçimi yapıp ödemelerini yaptım. 4 kişi gideceğimiz için iki çift olarak, önlü arkalı (uzun bir uçuk olacağından daha rahat olması için 2'li) koltuklardan seçim ve ödeme işlemlerimizi tamamladık. Sistemde bilet ve koltuk seçiminde sorun yoktu.

Ancak bugün koltuk seçiminin görünmediğini fark ettik. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda benim 6 ay önce ödemesini yaparak satın aldığım koltukların başkasına satıldığını öğrendim.

Temsilci bana ödemenin yapıldığını ancak 'bağlama' işleminin yapılmadığını söyledi. 'Bağlama' literatürünüzde ne anlama gelir bilmiyorum. Ancak ben tüm adımları eksiksiz tamamlayıp aylar öncesinde ödemeyi yaptığım halde sizin sisteminizden kaynaklı şu an mağduriyet yaşamaktayım. Uçuşa da az bir süre kaldı. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azize sonuçtan hiç memnun değil

THY Satın Almış Olduğum Koltukları Bilgim Dışında Başkasına Sattı

Azize

THY

02 Ağustos 2024 15:19

2.046

Merhaba, 01.07.2024 tarihinde 03.08.2024 tarihli saat 12:40 İstanbul-Ordu Giresun Havalimanı uçuşuna ek ödeme yaparak satın almış olduğum 8E/8F numaralı koltuk biletim, bilgim dışında başka bir yolcuya satılmıştır. Bunun bilgisi bana verilmemiş olup check-in yaptığımda yeni koltuk numaramı öğrenmi...

THY Satın Almış Olduğum Koltukları Bilgim Dışında Başkasına Sattı

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Bileti Yeniden Satın Almak Zorunda Kaldım

Gökhan

THY

14 Eylül 2025 00:32

455

14 Eylül tarihli San Francisco–İstanbul uçuşumun biletini, hakkım olduğu halde bir gün öne çekmek istedim. Öncelikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, fakat sistemde yaşanan sorun nedeniyle başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim; ancak onlar da de...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

THY Koltuk Seçimi

Ecem

THY

06 Eylül 2024 14:33

2.144

UGSGW2 PNR ve diğer farklı 3 PNR kodu ile İstanbul Havalimanı / Ljubljana gidiş dönüş uçak bileti aldık. Ve ekstra fly paket satın aldık (hakları ve ücretsiz koltuk seçimi dolayısıyla). Düğünüm orada olacağı için nişanlımla gidiş ayrı, ailelerimizin gelişi ayrı (kendileri hep birlikte) olacak ve dön...

THY Haber Verilmeden Koltuk Numaramın İptal Edilmesi

Sabri

THY

09 Eylül 2024 09:37

3.515

Bilet rezervasyonunu iki ay önce aldım ve önceden koltuk seçimi hakkını kullanarak bebek ile yolculuk edeceğimden ön sıraları tercih ettim. Fakat tarife değişikliği yüzünden iki ay önceden belirlediğim koltuklar iptal edilmiş olup şahsıma bir bilgilendirme olmadan koltuk rezervasyonum iptal edilmişt...

THY "Yeni Bilet Alın, Eski Biletin İadesine Yardımcı Olurlar" Olmadılar

Eymen

THY

27 Kasım 2023 13:26

1.589

Seyahatime 13 gün öncesinden 30 Kasım 2024'e bir bilet satın aldım. Aldıktan sonra İstanbul yerine Ankara aldığımı fark ettim. Araştırmam esnasında sayfa yenilenmiş ve Ankara seçeneği açık kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hemen durumu anlattım. Kendileri, eğer doğru yerden bilet alıp geri bi...