to read complaints and reviews, or file yours.THY Kırık Bagaj Tazminatı
Türk Havayolları uçuşundan sonra büyük boy valizimi kırık olarak aldım. Bildirimde bulundum. Tutanak tutuldu. Bana 1 adet orta boy valiz vermeyi teklif ettiler. İhtiyacımı karşılamadığı için almadım. Tazminat değerlendirmesine fatura, fotoğraflar, muadil ürün bütün bilgileri verdim. Benden ürünü tamir ettirmemi veya yetkili kurumdan tamir edilemez raporu almamı söylediler. THY benim valizimi kırdı diye ben niye işimi gücümü bırakıp Tamirci Tamirci dolaşmak zorundayım. Ben taksiye binip havalimanına götürdüm sapasağlam teslim ettim. Uçaktan indiğimde teslim ettiğim gibi almak hakkım. Valizimin tamir ettirecekseniz evimden alır tamir ettirir geri getirirsiniz. Valizimin aynısından alır adresime gönderirsiniz veya parasını bana gönderirsiniz. Tamir ettir faturasını gönder demek büyük bir saygısızlık ve haksızlık.
Kırılan parçanın fotoğrafını da ekliyorum bulabilirse THY yetkilileri aynısından adresime 1 adet göndermeniz yeterli tamir ücretini karşılamanızı filan istemiyorum.
Şikayet ile alakalı olarak THY 140 TL ödeme ile talebimi sonuçlandırdıklarını bildirdi. Ödeme için IBAN istediler. Bu hizmet bu kalite bu iletişim nedeniyle şirkete haksızlık yaptığımı düşündüm kendi kendimi kınıyorum ve 140 TL yi almadım benden 2 kahve içsinler max 2 kahve çıkıyor kusura bakmasınlar boy büyütüp ek yaparlarsa 2 kahve de çıkmayabilir. Afiyet olsun.
Merhaba, Pegasus şirketi bizim de bavulumuzun tekerini kırdı ve sizdeki tekerin aynısıydı bulamadık, siz bulabildiniz mi acaba?